Assistant H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant H/F.

Les missions principales de cet emploi consistent à :
- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur) et assurer leur traitement selon les procédures établies.
- Constituer des dossiers complets pour chaque demande reçue et veiller à la satisfaction client.
- Coordonner les travaux d interventions en transmettant les ordres de travaux aux techniciens et conducteurs de travaux.
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour assurer le suivi des interventions.
- Contrôler et valider les comptes-rendus d interventions des techniciens dans une application dédiée.
- Vérifier les dossiers et valider la facturation en conformité avec les procédures.
- Gérer les litiges simples et, selon l'organisation locale, rappeler les clients pour évaluer leur niveau de satisfaction.

Lieu de la mission : LORIOL SUR DRÔME.
Horaires de travail : 09h-12h/13h30-17h30.

Mission à pourvoir immédiatement.

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Compétences requises :
- Maîtrise des outils de bureautique
- Bonnes connaissances en techniques de communication

Qualités professionnelles :
- Bon esprit de synthèse
- Être à l'écoute
- Autonomie dans le travail
- Sens de l'organisation
- Capacité à travailler en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.