Téléopérateur - Téléopératrice H/F Elitephone 34
Portiragnes - 34 CDD- 1 802 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recrutons sur un poste de Téléopérateur / Téléopératrice pour des missions d'appels entrants et sortants auprès d'une clientèle constituée de professionnels.
Votre mission sera d'effectuer des appels sortants et/ou entrants pour valider des ordres de mission pour les clients d'une entreprise (pas de la prospection, les clients seront informés de votre appel)
Vous intervenez également sur l'envoi de mails (mail type)
***Ce poste nécessite une élocution claire et une maîtrise parfaite de l'orthographe***
Position assise devant un ordinateur. Casque téléphonique mis à disposition des salariés
Vous intégrerez une équipe déjà en place de 3 personnes.
Vous travaillez du lundi à vendredi (plage horaire 8h00 - 19h00) sur 35 heures
Formation en interne sous mesure POE (préparation opérationnelle à l'emploi France Travail) avant embauche
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - gestion d'appel/secrétariat
Compétences : Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Bureautique et outils collaboratifs, Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Identifier, traiter une demande client, Adapter sa communication selon l'interlocuteur, Assurer la confidentialité des informations client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Portiragnes - 34
- CDD
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