Chargé·e de Service Clients en CDD H/F mon-marché.fr
Paris 1er - 75 CDI- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Dans le cadre d'un besoin de renfort sur une période de ~2 mois, nous recherchonsnotre futur.e chargé.e de service client, au service d'une expérience client extraordinaire !
Ton équipe :
En tant que chargé.e de service client, tu es directement rattaché.e à notre superviseur service client et rejoins une équipe de 7 personnes.
Tes missions :
- Responsable d'une expérience client extraordinaire, tu es l'oreille et la voix de sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat et mail) ;
- Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu apportes une assistance et des réponses bienveillantes et claires à nos clients. Le tout en respectant les process et les retours des différents de services internes te permettant de résoudre les demandes de nos clients ;
- En lien avec les équipes OPS et TECH de, tu es en charge de trouver des solutions concrètes à apporter aux différentes demandes et réclamations de nos clients ;
- Tu effectues un suivi rigoureux et factuel des remontées clients dans un objectif d'amélioration continue ;
- Tu joues un rôle de premier plan dans la fidélisation de nos client à travers différentes vagues d'appels sortants.
Rémunération :
- Ceposte est proposé en CDD du 1er septembre au 19 octobre 2025.
- Planning tournant : 37h / semaine (160,34h / mois) pour 25 714,25€ bruts / mois.
- Tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 95% par l'entreprise.
Le profil recherché
- Tu as idéalement première expérience en relation clientèle ;
- Tu adores chouchouter tes clients et te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face à leurs demandes ;
- Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral ;
- Tu es disponible du lundi au dimanche avec un planning tournant ;
- Tu es organisé.e et tu as envie de contribuer au développement de.
Bienvenue chez mon-marché.fr
, ce sont des passionnés qui n'ont qu'une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi !
Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s'entourent d'une équipe prête à tout pour le goût.
Une équipe de tout horizon, et capable de s'adapter à chaque situation pour arriver à la meilleure des récompenses : des clients heureux.
Pour eux que tu sois, développeur, marketeur, préparateur de commandes, livreur, manager, data analyste, RH, etc., finalement aucune différence !
reste une bande de gourmands qui marche dans la même direction : associer fraicheur, qualité et technologie pour le meilleur de nos papilles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut estimé
30 500 € / an 2 542 € / mois 16,76 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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