Technicien SAV - Conseil et Intervention H/F Lorflam
Lorient - 56 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
LORFLAM, société française spécialisée dans la conception, fabrication et distribution d'appareils de chauffage individuel au bois, gaz et granulés, est située à Lorient en Bretagne. L'entreprise s'est entourée des compétences les plus pointues en matière d'innovation, et de recherche de procédés de combustion toujours plus performants. Elle s'engage dans le même temps à réduire son empreinte carbone tout en garantissant confort et bien-être à ses clients. « Notre mission est de réchauffer les foyers tout en travaillant sur nos impacts sociétaux et environnementaux ».
Dans le cadre de notre activité de support clients, nous recrutons un CDI - 35h ou 39h / semaine du lundi au vendredi
Un(e) technicien(ne) SAV conseil et intervention
Vos missions :
- Analyse les demandes en garantie et les réclamations de Niv 2 transmises par notre équipe support SAV (Niv 2 = nécessitant un regard critique sur l'installation complète et l'utilisation)
- Conseil téléphonique avant-vente et après-vente auprès de notre clientèle pro
- Déplacements ponctuels SAV au niveau régional et national (et parfois pour expertises Niv 3)
- Rédaction de rapports d'interventions et d'analyses
Vos atouts :
- Excellent relationnel avec les clients professionnels, et occasionnellement les particuliers
- Capacités d'analyse et de synthèse ; rigueur et qualité rédactionnelle
- Compréhension des documentations techniques (nomenclatures, vues éclatées, plans)
- Expérience probante en installation de poêles et cheminées (études, devis, pose, entretien)
Conditions de travail :
- 8 ans d'expérience minimum requis
- Poste basé à LORIENT
- CDI possible à partir du 25/08/2025
Avantage :
- Intéressement
- Intégration au sein d'une PME dynamique et engagée dans une démarche RSE globale (Aides à la mobilité, séances de yoga, stratégie de décarbonation, démarche d'achats responsables, accent mis sur l'écoconception dans la recherche et l'innovation)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 8 An(s)
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Lorflam
LORFLAM, basée à Lorient, a 40 ans cette année, et oeuvre dans la conception et la vente de produits de chauffage individuels. LORFLAM s'est entourée des compétences les plus pointues en matière d'innovation, dans la recherche de procédés de combustion toujours plus performants. Nous nous engageons dans le même temps à réduire notre empreinte carbone tout en garantissant confort et bien-être à nos clients. Notre mission est de réchauffer les foyers tout en limitant nos impacts sur la planète.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lorient
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
35 000 € / an 2 917 € / mois 19,23 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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