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Chargé·e de Recouvrement des Loyers Impayés H/F Habitat 76

Rouen - 76

CDI

Résumé de l'offre

2 040 - 2 150 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs oeuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative.

Vos missions
Au sein du Service Contentieux et Réparations Locatives, vous contribuez à l'atteinte des objectifs d'habitat 76 relatifs au recouvrement des loyers. A ce titre, vous gérez un portefeuille de dossiers d'anciens locataires en dette.

Vos missions principales sont :
Relancer les locataires qui n'ont pas réglé leur Solde De Tout Compte débiteur : mail, sms, courrier et téléphone. Le cas échéant, proposer un plan d'apurement et en assurer le suivi
Orienter le dossier en cas d'échec du recouvrement :
Recherche de titres : déclaration au greffe, injonction de payer, demande de saisie-arrêt
Externalisation auprès d'un prestataire externe : contact régulier avec les prestataires pour connaitre l'avancement des dossiers
Déclaration en créance irrecouvrable
Suivre les dossiers de successions (locataires décédés) : dépôt de la requête auprès du tribunal judiciaire, transmission des pièces justificatives au Domaine, contact avec les notaires...
Suivre les dossiers Banque de France
Suite à la régularisation annuelle des charges locatives, contacter les anciens locataires dont les provisions versées sont inférieures au montant dû, afin d'obtenir le paiement du solde
Traiter les factures liées à votre activité : frais d'huissier, prestataires externes...

Votre future équipe
Vous appartenez à une équipe composée de 3 collaborateurs, dédiée au recouvrement des dettes auprès des locataires partis.

Votre futur environnement de travail
Vous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié au Service Recouvrement.
Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique ! Chaque jour, vous pouvez choisir l'emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Techniques de persuasion, Appliquer la législation et la réglementation en vigueur, Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin, Gérer des réclamations et litiges, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement, Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement, Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur, Renseigner des supports de suivi d'activité, Traiter des dossiers de contentieux

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Chargé·e de Recouvrement des Loyers Impayés H/F

Habitat 76

Rouen - 76
CDI

Publiée le 21/07/2025 - Réf : 195MCZH

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