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Chargé de Précontentieux H/F HLM

Versailles - 78

Intérim

Résumé de l'offre

30 000 - 35 000 € / an
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Immobilier
Service public hospitalier

Les missions du poste

Vous serez rattaché(e) au Service Contentieux Locatif, en tant que chargé(e) de précontentieux.
Vous participez à la prévention des impayés, et de vous veillerez à enrayer les dettes locatives dès leur détection en s'inscrivant dans une démarche sociale active, et en ayant recours aux procédures de recouvrement amiable.
· Détecter les impayés grâce à un suivi régulier des règlements locataires par des relances en masse,
· Traiter le listing des nouveaux endettés transmis par sa responsable chaque début de mois,
· Assurer l'accueil physique et téléphonique au siège des locataires en difficultés,
· Assurer les encaissements par carte bancaire des locataires au précontentieux,
· Informer les familles en difficulté sur les possibilités d'aides financières et les orienter, le cas échéant, vers la CESF et/ou les services sociaux,
· Après analyse de la situation du locataire, déterminer et met en oeuvre la procédure appropriée pour le recouvrement amiable des impayés,
· Programmer un planning sur chacun de ses dossiers pour en assurer une gestion fluide,
· Etablir et suivre les plans d'apurement amiables,
· Assurer l'interface des dossiers précontentieux avec la Banque de France et suit les plans de surendettement,
· En cas d'échec de la phase amiable, préparer et transmettre le dossier au chargé de Contentieux,
· Assure le suivi du précontentieux (tableaux de bord, mise à jour base de données, statistiques, etc.), et rend compte à sa responsable sur ses actions et les objectifs fixés,
· Assure le recouvrement auprès des locataires sortants en impayé,
· Propose le passage en non-valeur des dossiers le cas échéant,
· Assure la gestion transversale des dossiers en lien avec les autres services de l'Office (maintenance, gestion locative, proximité, comptabilité).

Le profil recherché

CONNAISSANCES REQUISES
Bases Juridiques
Connaissance souhaitée de la législation logement social
Bonne pratique des outils bureautiques (Word, Excel...)
Capacités rédactionnelles

APTITUDES
Bonnes qualités relationnelles : écoute active, diplomatie
Goût pour le travail en équipe
Aptitude à gérer une relation avec un public en difficulté
Discernement et fermeté
Discrétion professionnelle
Rigueur et méthode (capacité d'organisation)
Respect des délais

Référence du statut des Oph :
TAM II Niv 2

Bienvenue chez HLM

SEM VERSAILLES HABITAT

Infos complémentaires

30-35 K€

Chargé de Précontentieux H/F

HLM

Versailles - 78
Intérim

Publiée le 17/07/2025 - Réf : 2025-63582

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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