3656-Responsable Territorial·e Accueil Rta H/F Département Meurthe et Moselle

Détail du poste

Descriptif et missions
3656-Responsable Territorial.e Accueil (RTA) H/F Ce poste est à pourvoir à Jarville-la-Malgrange.
3656-Responsable Territorial.e Accueil (RTA) H/F
Il.elle pilote le projet d'accueil et encadre hiérarchiquement les secrétaires médico-sociaux.ales des MDS.
Il/elle apporte une assistance administrative au.à la responsable territorial.e et l'appuie dans le développement des projets partenariaux et plus spécifiquement dans le domaine de l'accès aux droits.
Il/elle exerce son activité sur l'ensemble du territoire.

Management et gestion des ressources humaines
- Pilote l'activité, la répartition de la charge de travail et l'animation de l'équipe des secrétaires médico-sociaux.ales (SMS) : organisation, réunion de travail, logistique, régulation, répartition de moyens, gestion des cycles de travail, suivis des congés...
- Participe au recrutement des équipes, évalue leurs compétences et contribue au développement professionnel (identification des besoins en formation, entretiens professionnels annuels...)
- Exerce une autorité fonctionnelle sur les assistant.e.s administratif.ve.s en travail social (AATS) dans le cadre de l'organisation de l'accueil, en lien avec le responsable de service social en MDS
- Veille à la bonne articulation des secrétaires médico-sociaux.ales avec les autres missions (SSD, ASE, PMI)

Pilotage et animation du projet d'accueil de la MDS
- Elabore et anime le projet d'accueil des MDS du territoire conformément au référentiel accueil
- Est garant.e de la continuité de service et de la qualité du service rendu au public sur les différents sites des MDS
- Assure le suivi des méthodes et outils propres au secrétariat dans une logique d'harmonisation : SI Social, tableaux de suivi, documentation, archivage

Appui au pilotage de l'activité et à l'organisation des MDS
- Apporte une assistance administrative au.à la responsable territorial.e des solidarités en MDS dans l'animation des projets de développement social (notamment du réseau territorial d'accès aux droits...) et l'animation des MDS (partage d'infos etc.)
- Est force de proposition dans l'organisation de la MDS et ressource auprès des cadres de la MDS
- Se coordonne, avec les fonctions ressources du territoire, pour le bon fonctionnement des MDS
- Est l'interlocuteur.trice des Archives départementales pour l'archivage des dossiers de la MDS et alerte les secrétaires de MDS sur les échéances à tenir
- Organise les conditions matérielles d'accueil des nouveaux arrivants
- Participe à l'accueil de stagiaires en matière de secrétariat

Contribution à l'élaboration des politiques publiques de Solidarités
- Contribue à l'élaboration des orientations de la ligne métier des responsables territoriaux accueil (RTA) pilotée par le.la responsable de l'accès aux droits et relations à l'usager
- Participe aux réunions départementales des responsables territorial.es accueil (mise en place d'outils communs, échanges de pratiques professionnelles...)et au comité territorial Solidarités
- Est garant.e de la déclinaison et de la mise en oeuvre des orientations départementales de la ligne métier SMS sur le territoire.

Activités spécifiques à décliner par territoire
· Assure le suivi administratif de la CTASF (Coordination territoriale des aides sociales facultatives) : suivi adhésions, organisation des comités de pilotage et des commissions, suivi financier
· Travaille en réseau avec les autres assistantes du territoire (secrétariat de direction, AATS...)
· Nombreux déplacements sur le territoire des MDS
· Permis B valide indispensable
· Est référent.e IODAS pour les utilisateurs des MDS de son territoire.

Référence de l'offre : suavnup86j
Profil recherché
3656-Responsable Territorial.e Accueil (RTA) H/F Compétences techniques :
- Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
- Connaître les acteurs institutionnels de son domaine d'activité
- Connaître l'ensemble des politiques de solidarité
- Rédiger des courriers, des notes et des comptes rendus de réunions
- Maîtriser les techniques de secrétariat (frappe, classement, archivage...)
- Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
- Maîtriser les logiciels spécifiques du service/de l'activité
- Maîtriser les techniques de management
- Savoir élaborer des outils de suivi
- Savoir utiliser des outils de suivi
- Instituer des règles de classement et d'archivage et les faire respecter
- Connaître les principes de base du classement des archives

Compétences stratégiques :
- Intégrer les priorités de la direction/service dans la planification et la gestion du secrétariat
- Savoir manager une équipe
- Savoir anticiper
- Etre capable de prendre des initiatives
- Etre en mesure de traiter et de hiérarchiser les dossiers par degré d'importance ou d'urgence
- Alerter sur des dysfonctionnements ou des urgences à traiter
- Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
- Piloter l'activité : planifier, coordonner, contrôler et évaluer

Compétences relationnelles :
- Connaître les techniques d'accueil téléphonique et physique
· Mobiliser et animer une équipe
· Prévenir et réguler les dysfonctionnements et les difficultés comportementales
- Animer ou conduire des réunions
- Savoir faire respecter des règles/des échéances
- Faire preuve de diplomatie
- Savoir se rendre disponible
- Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
- Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers
EC9876
Avantages collectifs au travail
3656-Responsable Territorial.e Accueil (RTA) H/F
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Amicale du personnel
- Abonnement CNAS ou FNAS
- ARTT
- CIA

Description de la collectivité

Territoire doté d'un grand nombre d'attractivités, la Meurthe-et-Moselle oeuvre à offrir un cadre de vie de qualité à ses d'habitants. Chef de file de l'action sociale, le Département accompagne chaque âge de la vie, intervient dans les domaines de l'aménagement du territoire et de sa promotion, des collèges, tout en favorisant l'accès à la culture pour tous.

Rejoindre les équipes du Département, c'est faire le choix d'une collectivité de 3 300 agents attentive à la qualité de vie au travail par :
- Des valeurs partagées : solidarité, proximité et innovation ;
- Des opportunités de carrière : dispositif d'intégration et d'accompagnement à la mobilité ;
- Une organisation du temps de travail qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle/vie privée : modulable 35 ou 39h et télétravail ;
- Des actions sociales diversifiées : CNAS, prévoyance, participation mutuelle santé, aide de secours, participation à la restauration.
Construisez avec nous votre avenir professionnel !