Key User SAP H/F Arkadia Ingenierie

Directement implanté chez l'un de nos clients en industrie lourde à Dunkerque, nous recherchons un(e) Key User SAP.

Rattaché(e) au Manager Support Fiabilité, vous serez intégré à l'équipe centrale SAP et en charge des responsabilités suivantes :
- Animer les sessions de formation sur votre périmètre.
- Apporter un soutien technique de niveau 0 aux utilisateurs.
- Décliner les leçons ponctuelles, fiches de bonnes pratiques et documents de changement de version (y compris le déploiement des nouvelles fonctionnalités).
- Assister les techniciens missionnés dans la réalisation de modifications de données de base (postes techniques, équipements, nomenclatures, articles, points de mesure, plans de maintenance...).
- Centraliser les demandes des utilisateurs, filtrer et formaliser les besoins à destination de l'équipe centrale à l'aide de cas concrets, en vue d'améliorer le système.
- Gérer les demandes d'accès des utilisateurs dans les différents systèmes d'information liés à SAP : PM (maintenance) ; MM (gestion des articles et de stock et DAs) ; WM (gestion des magasins) ; BW (reporting), Dolmain (gestion documentaire) ; SAP DMS (docs liés aux achats).
- Gérer les demandes de modifications de paramètres (table des spécialités, tables de coûts...).
- Participer, avec le manager, aux audits d'évaluation des données de votre périmètre et veiller à la bonne utilisation du système.
- Rédiger les leçons ponctuelles et les fiches de bonnes pratiques, en respectant les règles en vigueur dans votre unité et celles définies par l'équipe centrale.
- Participer à la commission Key User de votre périmètre.