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Conseiller Social - Conseillère Sociale H/F Oph de la Metropole de Lyon

Bron - 69

CDD

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

L'agence Porte des Alpes située à Bron recherche une(e) conseiller(ère) social(e) (H/F) à temps plein en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité (4 mois).

Rattaché(e) à la directrice de l'agence, vous assurez un accompagnement social individuel ou collectif aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie.

Vous appliquez les processus et procédures et participez à l'atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l'entreprise en matière de vie sociale, d'attributions et de recouvrement.

Vos missions principales consistent à :
- A la réalisation des mesures ASLL (accès et maintien au logement)
- Le traitement des troubles de voisinage complexes.
- Le traitement des impayés de loyers (pré-contentieux + baux résiliés)
- Représentation aux instances partenariales
- Sollicitation des aides financières.

En phase réglementaire, l'accompagnement social des locataires à reloger, demande une organisation rigoureuse sur le plan administratif et des comptes rendus réguliers, à présenter en instance territoriale.

Connaissances nécessaires :
- La connaissance de la géographie locale
- Environnement du logement social
- Bonne maîtrise informatique.

Profil
Très sensible aux enjeux sociaux et économiques, ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'une formation en ESF ou assistant social.
Une expérience dans le logement et une connaissance du patrimoine de la métropole sont des atouts pour ce poste.
Vous maîtrisez la réglementation des dispositifs sociaux et les techniques de médiation sociale.
Le permis B est nécessaire pour se rendre sur des résidences non desservies par les transports en commun.

Par votre charisme, vous êtes capable de fédérer et mobiliser les acteurs/contributeurs. Vous avez des aptitudes d'écoute, d'adaptation à différents interlocuteurs et contexte et à la négociation.

Vous avez des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse, mais aussi de bonnes capacités relationnelles et de communication. Dynamisme et autonomie sont les qualités essentielles pour mener à bien vos fonctions sur ce poste.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :
- Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
- Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
- Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
- Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés
- Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
- Structure de rémunération : fixe annuel y compris treizième mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, Orienter une personne vers des partenaires relais

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Oph de la Metropole de Lyon

Lyon Métropole Habitat, c'est 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole.

Fort d'un réseau de 7 agences de proximité, nous travaillons à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements.

Conscients de notre responsabilité sociétale, nous agissons collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bron

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heure

Salaire brut estimé

25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heure

Estimation haute

27 800 € / an 2 317 € / mois 15,27 € / heure

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Conseiller Social - Conseillère Sociale H/F

Oph de la Metropole de Lyon

Bron - 69
CDD

Publiée le 17/07/2025 - Réf : 195HZDV

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

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Fonctionnaire

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