Spécialiste Garantie Après-Vente H/F Groupe Autosphere
Mérignac - 33 CDI- 30 000 € / an
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre concession Bayern Bordeaux Bassin By Autosphere de Mérignac un(e) Spécialiste Garantie Après-Vente BMW/MINI H/F.
Au sein d'un atelier d'une trentaine de personnes, vous gérez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur et le Groupe.
Vos missions seront ainsi réparties en deux types d'activités, tels que :
Gestion des dossiers garanties :
Contrôles des droits de garanties ;
Etablissement et contrôle de demandes d'accords préalables ;
Etablissement et contrôle des dossiers de garantie ;
Etablissement des factures ;
Suivi du traitement des dossiers de garantie ;
Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie ;
Suivi des remboursements ;
Suivi des états mensuels chiffrés.
Organisation de l'activité :
Mise à jour, transmission et classement des la documentation liée au suivi des dossiers de garantie ;
Traitement des informations internes et externes ;
Traitement des pièces endommagées ;
Application des procédures en vigueur dans l'entreprise.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.
Vous maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
Vous souhaitez faire partie d'une équipe en mouvement, rejoignez-nous !
Raisons de nous rejoindre
-
1er groupe de distribution en France
-
Innovant et moteur de son secteur
-
Valorisation de l'évolution interne
-
Une forte culture du développement des compétences
-
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
-
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
-
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Bienvenue chez Groupe Autosphere
Pourquoi nous rejoindre ?
Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.
A vos côtés, pour évoluer !
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Infos complémentaires
A partir de 30 K€
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