Technicien Helpdesk à Saint Martin le Vinoux H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux. En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de :
- Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone
- Identifier les besoins et analyser les incidents signalés
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
- Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez :
- Une excellente communication orale et écrite en français
- Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe
Horaires : de journée
Rémunération : 1900- brut mensuel
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible