Assistant de Régulation Médicale H/F Fonction publique Hospitalière
Metz - 57 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public hospitalier
Détail du poste
Le service est ouvert 24h/24h et 7 jours /7.
Le poste d'Assistant Régulation Médicale (ARM) est pourvu de manière continu au CRRA sur le service des urgences selon les horaires suivants :
- 07h00 / 19h00 : 7 ARM présents
- 19h00 / 07h00 : 4 ARM et 5ARM veille des dimanches et jours fériés
Les ARM sont affectés aux 3 postes de travail suivants :
- ARM prise d'appel
- ARM bilan
- ARM gestion des moyens
Relation fonctionnelles
Interne au service :
Médecins régulateurs urgentistes et généralistes, médecins SMUR
Assistante sociale
Cadres de santé
Secrétaires du SAMU
Externe au service :
Medigarde : accueil de la Permanence des Soins Ambulatoires
Urgence57 : coordination ambulancière
Services d'hospitalisations
SDIS
Ambulanciers
Médecins extérieurs
Autres hôpitaux, cliniques, maisons de retraites
Police, gendarmerie
IDE libérales ou autre aide à domicile
Missions générales
Dans la limite de ses compétences et en se conformant au règlement intérieur du CRRA15, l'ARM :
- Assure l'écoute permanente des appels
- Détermine et déclenche dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l'appel,
- Organise le transport du patient vers l'unité d'accueil la plus adaptée à son état
- Participe à des activités de recherche dans le domaine de la médecine pré- hospitalière
- Participe à des exercices de catastrophe
Activités
ARM « prise d'appel » :
- Assure l'écoute permanente
- Assure le « décroché » de tous les appels
- Crée le Dossier de Régulation (DR) en recueillant toutes les informations utiles à l'aide d'un interrogatoire bref et concis
- Qualifie le niveau d'urgence selon les recommandations en vigueur
- Circonstancie le motif d'appel dans le DR
- Transmet une synthèse précise et concise au Médecin Régulateur (MR)
- S'assure de la compréhension de l'appelant
- Assure le rappel téléphonique le cas échéant
ARM « gestion des moyens »
- Affecte les missions aux effecteurs désignés par le MR
- Engage les moyens de secours et de SMUR en cas de détresse vitale avant régulation médicale
- Assure la coordination globale des interventions
- Est responsable du suivi des missions
- Assure le suivi de la disponibilité des effecteurs
ARM « Bilan »
- Recueil le bilan des effecteurs (SMUR, ambulances, VSAV...)
- Vérifie la conformité et l'exhaustivité des bilans
- Fait valider les bilans par MRU ou MRG selon le RI
- Informe les effecteurs de la décision du médecin régulateur
- Confirme les destinations vers la structure d'accueil adaptée
- Assure la traçabilité dans le DRM
- Assure des transmissions au service receveur selon le RI
- Clôture les dossiers (NB : la clôture définitive est assurée par le médecin régulateur).
ARM « SSE »
- Exerce en situation de régulation déportée au PMA ou au VPC
- Exerce en salle de crise du SAMU
Les principales missions sont d'assister le MR dans la gestion de la crise, transmettre l
Le profil recherché
SAVOIR
Connaitre les termes médicaux les plus couramment utilisés
Connaitre les constantes physiologiques normales et identifier les anomalies
Identifier les signes de détresse les plus courants
Connaitre la géographie du département et partenaires limitrophes
Appréhender l'organisation de la prise en charge des urgences et détresses vitales (AMU et secours à victime)
Connaitre les structures hospitalières publiques et privées de son secteur ainsi que les différents plateaux techniques
Afficher la suite
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise le logiciel métier ErS
Maîtrise de l'outil radio ANTARES
Maitriser les gestes de premiers secours et guider les appelants dans leur mise en oeuvre
Maîtrise des techniques de communication à distance
SAVOIRS ETRE
Courtoisie et politesse
Empathie et non- jugement
Calme, sang froid, assertivité
Capacité d'écoute et de concentration
Disponibilité
Réactivité
Adaptation face au stress
Esprit d'équipe
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Metz
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
25 600 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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