Téléconseiller en Adhésions - Cotisations H/F Hélium
Reims - 51 CDD- 23 000 € / an
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE
Votre parcours d'intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à :
* Répondre aux assurés et entreprises par téléphone et mail
* Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes liées au contrat (garanties, cotisations, modifications de contrat, adhésions, etc.)
* Vous jouez un véritable rôle de conseil et permettez d'améliorer l'expérience client
* Procéder aux actes de gestion (sur logiciel) dans le respect des procédures internes
* Vous réalisez la gestion administrative (transmission de tickets aux équipes de gestion, mise à jour de contrats, etc.)
* Vous analyserez les pièces liées au contrat dans le cadre des process qualité et conformité
Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer la satisfaction client par la qualité de vos services.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE
* C'est intégrer une équipe accueillante (~ 10 personnes)
* C'est être accompagné et formé par un tuteur
* C'est représenter la marque Hélium auprès d'environ 1 million de bénéficiaires
* C'est vous donner l'opportunité de construire votre carrière chez nous !
VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE
* L'expérience en assurance
* Vous en avez ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !
* Vous n'en avez pas ? Vos capacités d'apprentissage seront votre atout !
* Le sens du service client
* C'est déjà votre priorité ? C'est parfait !
* C'est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !
* Les indispensables
* Aisance avec les outils informatiques ? Nos logiciels sauront l'apprécier !
* Maîtrise de la langue française à l'écrit ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !
* Sens du collectif ? Une équipe soudée vous attend !
VOS AVANTAGES
* CSE : réductions tarifaires, événements d'entreprise...
* Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain
* Entreprise engagée RSE et handi-accueillante
Bienvenue chez Hélium
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Devenez Téléconseiller F/H chez Hélium
Reims, Farman - CDD (6 mois) - 23000€ annuels bruts
35h/semaine du lundi au vendredi
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