Contrôleur H/F RATP Cap île-de-France
Neuilly-Plaisance - 93 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Implantée dans les boucles de la Marne, la filiale RATP CAP Boucles de Marne exploite pour le compte d'Île-de-France Mobilités un réseau de bus présent en petite et moyenne couronne parisienne, incluant le Bois de Vincennes et situé entre la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne.
La trentaine de lignes du réseau desservent le nord du Val-de-Marne, le sud de la Seine-Saint-Denis et Paris.
Nous recherchons...
Un contrôleur (F/H) pour notre future filiale RATP CAP Boucles de Marne. Vous serez rattaché(e) au Manager contrôle et aurez en charge la lutte contre la fraude sur le réseau bus Boucles de Marne.
Le poste est basé au centre opérationnel bus de Neuilly-Plaisance (93).
Vous avez :
- Le permis B depuis au moins 6 mois,
- Un casier judiciaire vierge,
- Une expérience d'au moins un an, de préférence avec de la gestion de conflit, dans le domaine de la sécurité et/ou dans le domaine de la médiation ou de la sûreté,
Et/ou
- Une solide expérience en relation clientèle.
Vous êtes le candidat idéal si, en plus :
- Vous savez et aimez travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles,
- Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale,
- Vous faites preuve de maîtrise de soi,
Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :
- Vous contribuez aux objectifs contractuels et de performance en matière de lutte anti-fraude, qualité de service et sécurité,
- Vous incitez les voyageurs à la validation et contrôlez les titres de transport en vous adressant aux voyageurs avec respect et courtoisie,
- Vous verbalisez un contrevenant en cas d'infraction ou de délit,
- Vous informez les voyageurs,
- Vous apportez assistance aux personnes à mobilité réduite,
- Vous régulez la vie à bord et autour du véhicule et intervenez en cas d'incivilité ou de conflit, tout en respectant les procédures,
- Vous déclenchez les mesures d'urgence en cas d'incident,
- Vous renseignez les supports de suivi d'intervention,
- Vous signalez toute anomalie constatée à bord des bus et aux points d'arrêts,
- Vous participez à des opérations de sensibilisation des voyageurs au bien voyager, notamment lors d'interventions dans des établissements scolaires, ou d'actions commerciales terrain,
- En situation exceptionnelle, vous canalisez les flux de voyageurs en éco-stations bus (gares routières).
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés !
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP CAP Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique par notre équipe de recrutement
-
Si validation de votre profil, entretien RH en visio ou en présentiel
-
Si validation de votre candidature par l’équipe recrutement, un entretien opérationnel
-
Selon les responsabilités du poste, un autre échange peut être envisagé
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Raisons de nous rejoindre
-
Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert
-
Télétravail partiel pour les postes éligibles
-
Un acteur engagé pour faire progresser la mobilité durable
-
Une politique de mobilité interne avec des perspectives de carrière
-
Un acteur ancré localement dans ses territoires
-
Des projets de grande envergure
-
Des formations et des parcours pour développer ses compétences
-
Une équipe motivée et soudée
-
Vous intégrez la filiale agile d’un groupe historique
Bienvenue chez RATP Cap île-de-France
Nous sommes...
... RATP CAP Ile-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d'offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Neuilly-Plaisance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
29 700 € / an 2 475 € / mois 16,32 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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