Assistant Administratif SAV Temps Partiel H/F Manpower

Détail du poste

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administratif SAV Temps partiel (H/F)
- Gérer les appels téléphoniques et demandes externes/internes
- Gérer la boîte mails et dispatcher les demandes aux bons interlocuteurs
- Ouvrir les tickets
- Assurer l'évolution des tickets concernés par le traitement administratif (commande, facturation ?)
- Administrer les commandes : saisie des commandes, ARC aux clients.
- Transmettre les commandes pour préparation des pièces
- Compiler les documents administratifs des techniciens SAV nécessaires à la facturation (Rapport intervention après vente, photo, quantité, nombre d'interventions)
- Contrôler la réception des pièces détachées chez les clients via la plateforme dématérialisée (chronopost, let me ship) et alerter si besoin

- Etablir la facturation des interventions et des pièces détachées réceptionnées par les clients
- Contrôler le fichier (édition pilotée BI) des pièces détachées manquantes en attente d'expédition et alerter lors de la réunion SAV hebdomadaire
- Administrer les dossiers de garanties selon la procédure en vigueur et facturer après la validation du responsable adjoint
- Préparer, analyser les éléments des dossiers de litiges et transmettre au responsable adjoint pour validation des actions à mener
Vous possédez une première expérience sur un poste similaire ?

Vous avez une bon relationnel et vous appréciez être en transverse de plusieurs services ?

Logiciels :
Maîtrise SAGE / SAGE CRM
Maîtrise Excel / Word

Le plus : Notions de comptabilité

Poste en temps partiel entre 24 et 30h semaine, adaptabilité des horaires possible

Si vous êtes intéressé(e) n'hésitez pas à postuler nous vous contacterons rapidement !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois