Chargé de Service Après-Vente H/F Samsic Interim Alsace
Duppigheim - 67 Intérim- 13,05 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Il assure quotidiennement l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.
Nous recrutons un Chargé de service après-vente :
Missions :
- Enregistrer et traiter les réclamations clients
- Qualifier et enregistrer les litiges
- Réaliser les avoirs et enregistrer des relivraisons
- Respecter les procédures liées au SAV
Vous êtes expérimenté en logistique et avez déjà réalisé des missions similaires.
Rémunération : 13.05€ brut de l'heure+ 1h45 de pause payée par semaine + tickets restaurant
Horaires : Du Lundi au Vendredi : 5h/13h
Nous recherchons une personne au tempérament pragmatique.
Une première expérience dans la gestion client et du SAV est requise.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi qu'au téléphone.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Traiter les réclamations des clients
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Samsic Interim Alsace
Nous accompagnons les entreprises en leur proposant des offres sur mesure répondant à leurs attentes, ainsi que les candidats en développant une relation de confiance et de proximité, nous permettant de leur proposer un emploi adapté à leurs compétences.
- Duppigheim - 67
- Intérim
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