Directeur·trice du Pôle Qualité des Services à la Population H/F Fonction publique Territoriale
Sainte-Rose - 971 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de la mise en ½uvre de son nouvel organigramme, la CANBT renforce son action de proximité en créant un pôle transversal dédié à la qualité des services à la population. Ce pôle regroupe des directions clés agissant directement au service des habitants : déchets, cohésion sociale, développement économique, transports, etc. Il a pour vocation de porter une vision globale, intégrée et innovante de l'offre de services communautaires.
Sous l'autorité du Directeur Général des Services, le/la directeur.trice assure le pilotage stratégique et opérationnel des politiques communautaires en matière de services à la population.
Il/elle coordonne les directions prévention et gestion durable des déchets, innovation sociale et cohésion territoriale, développement économique et attractivité du territoire et transports et mobilité.
Il/elle ½uvre au renforcement de la proximité des services publics, à l'amélioration continue de leur qualité, et à la mise en cohérence des actions en faveur des habitants du territoire.
Sous l'autorité du Directeur Général des Services, le/la Directeur·trice du pôle assure le pilotage stratégique et opérationnel des politiques publiques communautaires en lien avec la qualité de vie des usagers et l'accès équitable aux services sur l'ensemble du territoire.
Il/elle coordonne les directions suivantes :
- Direction prévention et gestion durable des déchets ;
- Direction innovation sociale et cohésion territoriale ;
- Direction du développement économique et de l'attractivité du territoire ;
- Direction transports et mobilités.
Missions principales :
- Décliner les orientations politiques de l'exécutif communautaire en projets cohérents, efficaces et adaptés aux besoins des habitants ;
- Assurer une coordination forte entre les directions du pôle afin de garantir une approche transversale et équilibrée des politiques publiques ;
- Piloter l'évaluation de la qualité des services et mettre en ½uvre une démarche d'amélioration continue ;
- Structurer des outils de pilotage, de suivi et d'analyse de l'impact des politiques publiques sur la population ;
- Accompagner les directions dans la mise en ½uvre de projets stratégiques (plan mobilité, programme local de l'habitat, économie circulaire, développement des zones d'activités, etc.) ;
- Favoriser l'innovation sociale, l'inclusion et l'égalité d'accès aux services sur l'ensemble du territoire intercommunal ;
- Représenter la CANBT auprès des partenaires (communes, services de l'État, bailleurs, associations, entreprises, etc.) et développer des dynamiques de contractualisation.
Le profil recherché
Qualifications requises :
- Formation supérieure (Bac +5) en administration publique, aménagement, management stratégique ou sciences politiques ;
- Expérience confirmée en direction de services ou de pôles dans une collectivité territoriale, idéalement sur des politiques de proximité ou de développement territorial.
Savoirs :
- Connaissance fine du fonctionnement des collectivités territoriales, en particulier des EPCI ;
- Maîtrise des politiques publiques de services à la population (déchets, logement, développement économique, mobilité, cohésion sociale) ;
- Maîtrise du cadre juridique, budgétaire et institutionnel de l'action publique locale ;
- Bonne culture de la performance publique, de l'évaluation des politiques et de l'innovation sociale.
Savoir-faire :
- Élaborer une stratégie de service public cohérente, inclusive et performante ;
- Manager des équipes pluridisciplinaires et piloter des projets transversaux complexes ;
- Traduire les orientations politiques en dispositifs opérationnels ;
- Développer des partenariats durables avec les acteurs du territoire ;
- Produire des outils d'aide à la décision (tableaux de bord, notes stratégiques, analyses d'impact).
Savoir-être :
- Leadership, capacité à fédérer et impulser une dynamique collective ;
- Sens de l'écoute, pédagogie et posture de conseil auprès des élus et des agents ;
- Réactivité, anticipation, rigueur et grande autonomie ;
- Esprit d'innovation, sens du service public, et forte disponibilité.
- Sainte-Rose - 971
- Fonctionnaire
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