Responsable du Pole Applicatifs Support et Formation H/F

Structures de coopération territoriale

En interne . Directeur Général Adjoint - Directeur des Systèmes d'Information
. Autres responsables de pôle
. Agents du SICIO

En externe . Prestataires/ fournisseurs
. Collectivités

Développement des applications «métiers» des systèmes d'information
- Participer à l'élaboration d'un plan de gouvernance des systèmes d'information (PGSI)
- Conduire une analyse des besoins des collectivités en matière de systèmes d'information
- Réaliser des études d'opportunité (bilan, diagnostic)
- Évaluer la cohérence des projets par rapport à l'architecture cible et aux systèmes existants
Assistance et appui à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle
- Élaborer des prescriptions pour l'accompagnement au changement des SI
- Analyser les impacts organisationnels d'un projet et proposer des solutions
- Analyser et homogénéiser les architectures applicatives
- Élaborer les référentiels et les normes de développement
- Analyser les processus métiers et évaluer les risques
- Assurer la cohérence et l'interopérabilité des applications
- Assurer la cohérence des nomenclatures utilisées
Pilotage et évaluation des projets transverses
- Superviser le déroulement global des projets
- Garantir les choix techniques en matière de progiciels
- S'assurer de l'interopérabilité et de l'intégration logicielle
- Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
- Identifier et évaluer les coûts des projets transverses
Participation à la définition des besoins d'informatisation des services des collectivités
- Réaliser ou faire réaliser une analyse des besoins d'informatisation des services
- Coopérer efficacement avec les services, établir des contacts de qualité avec les utilisateurs
Aide et accompagnement des utilisateurs des collectivités
- Piloter la cellule support et assurer la gestion des incidents
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
- Animer des séances de formation à la bureautique
- Rédiger des supports utilisateurs

Pilotage du pôle
- Piloter les activités du pôle
- Encadrer les ressources du pôle
- Assurer la continuité de service de l'ensemble des acteurs du pôle
- Définir des objectifs individuels et les évaluer
- Contrôler et évaluer les résultats
- Assurer la montée en compétences des agents du pôle