Assistant SAV H/F Advance Emploi
Grasse - 06 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 21 621,60 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Coordonner la mise en oeuvre et le suivi des chantiers d'installation chez nos Clients :
Récupérer la commande pour la création du dossier « chantier » dans l'ERP : saisie et traitement de la commande, attribution des dates de départ et de livraison suivant le souhait client.
Assumer une interface continue avec le client en pré et post-chantier.
Planifier les interventions des techniciens en vue de l'installation en tenant compte des délais techniques, des contraintes de planning respectives et des recommandations validées avec les clients.
Déclarer les équipements sur la plateforme en amont des installations et assurer le test de communication avec le technicien lors de la mise en service du système.
Réaliser les enquêtes sur la qualité des prestations réalisées et la satisfaction clients et en effectuer le reporting auprès de sa hiérarchie
Participer à la Hot line et à la gestion des interventions SAV d'une manière générale en renfort de l'équipe Support Clients
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et proposer toute amélioration
Le profil recherché
Vous disposez d'une première expérience en administratif, plannification et service après-vente.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique.
Vous êtes autonome, rigoureux et réactif.
Vous etes diplômate et avez un bon relationnel.
Conditions :
Poste à pourvoir sur Grasse
Remplacement
Horaires de journée
Salaire : SMIC
L'entreprise
Le Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim en Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie et Corse. Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. industrie, un assistant SAV H/F pour renforcer son équipe.
- Grasse - 06
- Intérim
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