Responsable Parcours Client et Evénementiel H/F Galeries Lafayette
Paris - 75 CDI- 52 000 - 60 000 € / an
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable de parcours client et évènementiel autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette !
Vous serez responsable de la coordination de l'activité (événements, animations, partenariats) du Trade et du Marketing pour contribuer au développement du magasin d'Haussmann.
Vous serez garant de la mise en oeuvre du parcours client avec l'ensemble des interlocuteurs concernés.
Dans un environnement très opérationnel, vos missions seront :
Piloter et assurer le déploiement des ZPP/Pop up du parcours clients :
Garantir le respect du cadrage des ZPP du parcours client
S'assurer de la faisabilité technique, sécuritaire et commerciale des opérations proposées.
Coordonner les rendez-vous avec les directions impliquées dans les animations (pour projets hors vitrines)
Organiser les réunions de coordinations globales du parcours client avec l'ensemble des
directions.
Piloter le déploiement des événements animations à Haussmann :
S'assurer de la bonne réalisation des événements jusqu'au déploiement
Consolider et suivre le planning évènementiel du magasin d'Haussmann et alerter sur d'éventuelles incohérences
Participer aux prises de décisions relatives aux événements & animations en étant l'interlocuteur privilégié des Directions concernées
Déployer les projets d'événements et animations initiés par les différentes directions marketing, Trade, Direction Haussmann. Piloter toutes les étapes jusqu'à la réalisation.
Piloter l'allocation des ressources aux projets d'animation et événements.
Traduire et décliner la stratégie des potentiels partenariats en offres adaptées aux services clients et proposer des solutions de déclinaisons opérationnelles correspondant aux attentes des partenaires et des besoins du clients :
Elaborer les briefs des différents partenariats en garantissant la vision globale du magasin aux clients
Proposer des solutions de déclinaisons opérationnelles correspondant aux attentes et aux besoins des clients
Assurer la bonne réalisation des événements en lien avec les différents prestataires et intervenants.
Piloter et suivre les budgets alloués :
Élaborer et suivre le business model des ateliers, des lieux évènementiels, des animations
et des revenus trade.
Coordonner le suivi et suivre le reporting budgétaire.
Manager et développer les équipes :
Motiver les équipes : informer, animer, communiquer et suivre les objectifs annoncés
Développer ses équipes : observer, identifier les points d'amélioration, réaliser des
autodiagnostics, fixer des objectifs individuels, accompagner, faire grandir
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Le profil recherché
Nous aimerions vous rencontrez si :
Vous savez vous adapter aux situations
Vous avez un Bac +5
Vous avez entre 4 et 8 années d'expérience en marketing opérationnel
Vous savez gérer des projets, combinant rigueur et organisation pour mener à bien vos missions. Votre capacité d'analyse et de synthèse vous permet d'appréhender les situations avec transversalité, identifiant rapidement les enjeux essentiels.
Votre communication est un atout majeur : vos qualités rédactionnelles et votre sens de la persuasion vous permettent de présenter vos idées de manière claire et convaincante, favorisant ainsi l'adhésion.
Votre excellente faculté d'écoute est au coeur de cette dynamique, créant un environnement propice à la collaboration. La communication est pour vous un levier essentiel pour unir les efforts et atteindre des objectifs communs. Vous agissez toujours avec une confidentialité exemplaire, garantissant la confiance de vos collaborateurs et partenaires.
Vous avez un esprit ambitieux et la volonté d'obtenir des résultats qui ont un impact positif et direct sur les performances business de l'entreprise.
Vous parlez anglais et français couramment
Envie de vous projeter sur le long terme ?
De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer le manager
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences
- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif
- Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne en 2022)
NOS ENGAGEMENTS
Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l'ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.
Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d'inclusivité.
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l'égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
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