Customer Service H/F CEVA LOGISTICS
- Marignane - 13
- CDD
- 34 000 - 35 000 € / an
- 6 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.
En savoir plus ?
Vous serez basé en implant chez notre client aéronautique et vous intégrerez une équipe Customer Aérienne.
Vos missions contribueront à accueillir et répondre aux demandes des clients, les conseiller et les fidéliser notamment en proposant de nouveaux services, en apportant les données de reporting requises et en assurant la liaison avec le back office d'exploitation.
Que réaliserez-vous ?
- Traiter les demandes de cotations
- Apporter une expertise
- Établir les procédures d'exploitation
- Participer à la conception du reporting avec le commercial
- Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
- Analyser la performance
- Détecter les opportunités de nouveaux trafics.
Le profil recherché
Qui recherchons-nous ?
Formation & expérience :
- Formation Bac +2 en transport
- Expérience sur un poste similaire serait un plus
Compétences techniques :
- Excellent niveau d'anglais (oral et écrit)
- Connaissance des Incoterms
- Connaissance de la législation du transport international
- Connaissance des réglementations produits dangereux aérien
- Maîtrise avancée d'Excel
- Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques
Savoirs-être :
- Bon relationnel
- Capacité d'organisation, rigueur
- Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Bienvenue chez CEVA LOGISTICS
CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact
Infos complémentaires
Les petits plus !
- Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
- CSE
- Tickets restaurant
- Accords de participation et d'intéressement
La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien de préqualification téléphonique
-
Entretien RH et/ou opérationnel avec nos équipes
Raisons de nous rejoindre
-
Politique de mobilité interne (transverse et internationale)
-
Parcours d'intégration
-
Tickets restaurant et/ou restauration d'entreprise
-
CSE
-
Accords de participation/intéressement
Localiser le poste
Publiée le 11/08/2025 - Réf : 3340673/24149003 CSM/13M
Customer Service H/F
- Marignane - 13
- CDD
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