Technicien Support Logiciel Confirmé H/F Operis
Orvault - 44 CDI- 28 000 - 33 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'entreprise
Operis est N°1 depuis plus de 30 ans dans son domaine de l'édition de progiciels d'urbanisme réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d'environ 10 M€, et compte près de 2000 clients avec 10 000 utilisateurs de ses logiciels répartis sur tout le territoire français, y compris les DOM.
Dans le cadre de son expansion, Operis recrute un(e) Technicien(ne) Support logiciel confirmé H/F.
Au sein de notre équipe « Support Client et Qualité », vous participerez à maintenir la qualité de service dans la gestion des incidents.
Le poste
Missions :
Support 1er et 2è niveau de nos logiciels métiers (téléphonique et mail)
Intervention à distance pour résolution de problème
Rédiger et mettre à jour des articles de la base de connaissance
Connaissances requises :
Environnements Windows et Linux
SGBD (MySQL, PostgreSQL, Oracle)
Environnements virtualisés
Bonnes connaissances informatiques générales
Connaissances souhaitées :
Jira, Zendesk, Suite Bureautique
Connaissance métier en rapport avec l'urbanisme
Profil :
De formation Bac +2 minimum en informatique
Une expérience d'au moins 5 ans en entreprise est requise sur des missions similaires.
Vos Qualités :
Au-delà des compétences, ce sont votre personnalité, vos valeurs et votre motivation qui feront la différence.
Rigoureux(se), organisé(e) et réfléchi(e), vous avez l'esprit d'analyse, de synthèse et de bonnes capacités de communication ainsi que le goût du travail en équipe, ce qui vous permet de vous intégrer rapidement.
Et en résumé ?
Poste à pourvoir dès que possible en CDI - Temps plein 35h - Orvault (44700)
Salaire selon profil de 28K€ à 33K€ sur 12 mois
Entreprise handi-accueillante et soucieuse de l'égalité professionnelle femmes-hommes, les candidatures à compétences égales sont évaluées sans distinctions.
Parce-que la qualité de vie au travail est essentielle, nous souhaitons offrir à chacun une ambiance et un cadre de travail très motivants !
De bonnes raisons de nous rejoindre :
Primes
Intéressement
Participation
Tickets restaurants (10€ prise en charge à 60%)
Mutuelle performante
Allocation télétravail
Chèques cadeaux noël, chèques vacances
On n'a pas de babyfoot mais bien plus encore.
Vous pouvez venir travailler avec votre animal de compagnie (ponctuellement, inscriptions via le « plannimaux»)
A chaque évènement (et il y en a beaucoup) un goûter est offert en salle de pause
Vous aurez régulièrement l'occasion de participer à des soirées karting, Mario kart, laser Game,.
Pour les sportifs ? Préparez vos plus belles baskets, nos coureurs seront ravis de vous retrouver sur le temps de midi !
Plutôt chouette non ?
Pour finir de vous convaincre vous pouvez Jeter un coup d'oeil à notre LinkedIn !
Saisissez l'opportunité de collaborer autour de progiciels reconnus, au sein d'une société solide et dynamique. Rejoignez nous !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Environnements Windows et Linux, SGBD (MySQL, PostgreSQL, Oracle)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Operis
Operis, N°1 dans son domaine de l'édition de progiciels d'urbanisme réglementaire destinés aux collectivités territoriales. Elle réalise un CA d environ 7 M€, et compte près de 2000 clients avec 10000 utilisateurs de ses logiciels répartis sur tout le territoire français, y compris les DOM.
- Orvault - 44
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