Analyste Ciblages Marketing - CRM H/F Crédit Agricole Lorraine
Laxou - 54 CDD- 34 000 - 35 000 € / an
- 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Conformément à la stratégie définie par l'entreprise, vous mettez en oeuvre les communications marketing adressées à nos clients.
- Après une phase d'appropriation des données clients de la caisse régionale et des outils de paramétrage et d'envoi des communications clients, vous êtes en charge de la traduction des demande marketing et gestionnaires en requêtes de ciblage en paramétrages permettant l'envoi et le suivi des retours sur les différents canaux de communication (mail, SMS, Espace client, application mobile, leads...).
- Vous travaillez en transversalité avec le service marketing opérationnel ou les services gestionnaires afin de rendre opérationnel le cahier des charges des campagnes et communications privatives.
- Vous réalisez les volumétries permettant d'estimer le nombre de clients adressables sur les différents canaux.
- Vous mettez en oeuvre la campagne ou la communication gestionnaire selon le scénario validé (ciblage, paramétrages, relances, suivi des envois).
- Vous contribuez aux projets de votre service et participez aux travaux d'amélioration continue tels que l'efficacité de nos campagnes.
- Vous assurez le maintien et participez à faire évoluer des paramétrages des différents canaux de communication afin d'augmenter la performance, la traçabilité et la cohérence des envois réalisés.
- Vous maintenez une polyvalence technique et fonctionnelle avec le reste de l'équipe CRM afin d'assurer un back-up des différents travaux.
Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinées dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière...)
Le tout, dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec un recruteur
-
Tests en ligne de motivation, personnalité et raisonnement
-
Entretien physique ou en visio de motivation avec un membre de l'équipe recrutement
-
Entretien physique avec le manager de l'agence ou de l'équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Maîtrise de SQL
- Force de proposition sur les projets confiés
- Sens du résultat avec tenue des délais prévus
- Bac +2 minimum avec une première expérience probante en manipulation de données CRM et utilisation des outils de requêtage
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
-
Intéressement ou participation
-
RTT
-
Espaces calmes
Bienvenue chez Crédit Agricole Lorraine
Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles Entrepreneurs, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée.
Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici :
Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, rejoignez nous !
- Laxou - 54
- CDD
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