Technicien Support N2 Itinérant H/F Qualis Recrutement

Détail du poste

Offre d'emploi - Technicien Support N2 Itinérant (H/F)

Lieu : Savigny-sur-Orge (91)
Véhicule fourni pour les déplacements professionnels
Démarrage : ASAP

Votre mission

Dans un environnement technique exigeant, vous intervenez en tant que Technicien Support N2 Itinérant, en proximité des utilisateurs pour assurer la gestion et la résolution des incidents, le support aux déploiements, ainsi que l'installation de matériels et logiciels.

Vos principales responsabilités :
- Gestion des incidents et demandes via un outil de ticketing ou par téléphone
- Escalade et suivi des incidents vers les niveaux supérieurs si besoin
- Détection de récurrences de pannes et rédaction de documentation
- Support de proximité aux utilisateurs
- Installation et configuration de matériel de visioconférence
- Mastérisation des postes, brassage de prises réseau
- Interventions techniques selon les procédures établies
- Tests post-intervention pour garantir le bon fonctionnement
- Déploiements : déballage, préparation, installation de matériel
- Installation de logiciels et gestion des droits d'accès
- Paramétrage réseau (switch, brassage...)
- Traitement des incidents matériels, systèmes et applicatifs

Compétences & prérequis
- Bonne connaissance des environnements : Windows 11, Office, iOS, Android
- Expérience en support N2 terrain
- Rigueur, sens du service, autonomie
- Habilitation électrique HO/BO obligatoire

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Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
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