Secrétaire Administratif de l'Enseignement à Distance Ead H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Essonne - 91 Fonctionnaire- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Missions principales de l'agent·e :
L'agent·e est chargé·e avec l'équipe du SAVE de l'inscription administrative des étudiants·es de la Faculté. L'agent·e assure le suivi particulier des étudiants·es inscrits·es en enseignement à distance pour toutes les formations (Licence Droit, Licence Economie et Gestion, Master 1et Master 2).
L'agent·e travaille en étroite collaboration avec le directeur de l'EAD et l'agent du service des études et de la formation en charge du suivi pédagogique des étudiants·es EAD.
Sous l'autorité de la responsable du Service d'Appui Administratif à la Vie Étudiante, les missions de l'agent·e s'articulent autour des activités suivantes :
- Participer à la gestion administrative en appliquant la réglementation afférente au code de l'Éducation,
- Accueillir, écouter, informer et orienter les étudiants·es dans leurs demandes tout au long de l'année universitaire,
Assurer l'accueil et le suivi des étudiants·es en présentiel et à distance (mails, téléphone),
- Gérer et traiter les informations d'ordre administratif,
- Suivre et relancer les dossiers en situation de contentieux,
- Renseigner les usagers·ères sur les modalités de candidature (ParcourSup, Campus France, E-Candidat, Inception),
- Alimenter et mettre à jour des bases de données,
- Maîtrise des applications de gestion administrative (E-Candidat et Apogée, Campus-France),
- Assistance technique des étudiants en période de candidature et d'inscription administrative.
L'agent·e doit également aider au bon déroulement des examens et au suivi des candidats en situation de handicap avec la responsable mission handicap.
Type du contrat : CDD 1 an
Lieu d'exercice : poste situé à Sceaux
Le profil recherché
Connaissance, savoir :
- Environnement et réseaux professionnels
- Techniques d'élaboration de documents
- Techniques d'accueil téléphonique et physique
- Culture internet
- Technique de communication
Savoir-faire :
- Accueillir et rédiger des mails
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Utiliser les outils bureautiques
Afficher la suite
Savoir-être :
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Sens relationnel
- Discrétion, droit de réserve
- Autonomie
- Essonne - 91
- Fonctionnaire
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