Alternant Support Administratif & Service Client H/F SUEZ

Détail du poste

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au responsable Service client de l'entité Solutions, vous participerez aux différentes missions du service

Vos missions :
- Administratif
- Vous participerez et serez amener à gérer la préparation des dossiers pour régularisation facturation,
- La mise à jour des dossiers commerciaux
- Et le traitement des modifications de ces dossiers dans notre outil métier
- Relation client / Finance
- Vous participerez à la gestion du DSO (résolution des dossiers en litige de facturation),
- Vous serez amener à effectuer de la relance client des impayés et à la résolution des blocages de payements (récupération ou régularisation des bon de commandes, documents administratifs contractuels manquants...)
- Vous participerez à la relation client auprès de l'équipe du service client : contact client pour ajustement après livraison sur nos centres, accompagnement client pour le renouvèlement des acceptations sites...

Qualité & Système de management intégré
- Vous accompagnerez la responsable du service dans la rédaction des mise à jour des Modes opérateurs & imprimés.
- Vous serez amener à accompagner la responsable du service pour la définition et mettre en place des règles pour le bon de pilotage du service (vérification du respect des process SMI groupe, appui à la préparation de l'audit SMI, Mise en place arborescence et règles de classements des dossiers informatiques...)

Prêt pour la révolution de la ressource ?

La différence est une chance.
Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés.

VOTRE PROFIL

> Formation : recherche profil type Bac professionnel gestion administrative ou Bac technologique STMG
> Compétences techniques (méthodologie, outils, process...) : maîtrise de Word, Excel
> 3 compétences comportementales : organisé.e, curieux.se, bon relationnelle / sociable
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.
#Indeed :Non