Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F Synethis
Gap - 05 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Afin de renforcer notre service après-vente et continuer à offrir le meilleur à nos clients, vous serez en charge de :
Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l'intervention de réparation
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Vous :
Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
Disposez de bonnes connaissances informatiques
Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
Etes titulaire du permis B
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide, Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules, Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, Analyser le besoin du client de l'atelier, Appliquer une démarche de satisfaction client, Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage, Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité, Proposer un rendez -vous au client de l'atelier, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés, Restituer le véhicule au client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Gap
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 700 € / an 1 808 € / mois 11,92 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
31 100 € / an 2 592 € / mois 17,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Gap - 05
- CDI
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