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Référent Applicatif N2 H/F DCS Easyware

Lyon 3e - 69

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

35 000 - 40 000 € / an
Télétravail partiel
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Des expériences diverses et enrichissantes pour vous ouvrir à de nouveaux horizons.

Les missions du poste

Nous recherchons un Référent Applicatif N2 pour renforcer nos équipes lyonnaises. Vous intervenez sur la suite logicielle Inexweb. La mission se structure autour de deux volets principaux :

1. Activité de référent support (animation N2)
- Animation des différentes instances du support de niveau 2, en lien avec les niveaux 1 et 3 :

- Participation et animation des comités techniques
- Analyse des escalades
- Rédaction et validation des procédures
- Production de reporting et d'analyses à destination du management

2. Activité de production lors des escalades
- Prise en charge des demandes de support escaladées par le N1
- Analyse, traitement et résolution des incidents ou demandes complexes

Le profil recherché

Référent applicatif, vous avez une expérience réussie sur les périmètres applicatifs. Vous êtes :
- Méthodique et organisé, capable de structurer son travail avec rigueur.
- Curieux et à l'écoute des autres, avec un bon sens du relationnel et une capacité à travailler en équipe
- Doté d'un esprit logique et d'une réelle capacité de synthèse, facilitant l'analyse et la résolution de problèmes
- Fort d'une appétence pour les métiers de la comptabilité, avec une compréhension ou un intérêt marqué pour les processus comptables

Pourquoi nous rejoindre ?
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels4. Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : COMPTABILITE, ERP, Excel, Inexweb

Bienvenue chez DCS Easyware

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

9 de plus

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Infos complémentaires

13 eme mois+ indemnités repas+mutuelle+prime de participation

Référent Applicatif N2 H/F

DCS Easyware

Lyon 3e - 69
CDI

Publiée le 08/07/2025 - Réf : XEVYZMETRRDYXW099

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Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

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Indépendant

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