Alternant - Chargé d'Études - Support à la Production H/F SFR

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Support à la production

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations, vous participerez à un projet stratégique visant à améliorer la lisibilité et l'efficacité des pratiques opérationnelles.
Votre mission principale consistera à cartographier et répertorier l'existant (requêtes, outils, macros, définitions, engagements de services, KPIs, modalités de production et de collecte de données, etc.) afin de construire un référentiel structuré à destination des Responsables Opérationnels de Comptes.

Vos missions :
- L'identification et la documentation des outils, processus et indicateurs existants.
- La collecte et l'analyse des modalités de production des KPIs.
- La création de macros, requêtes ou scripts pour automatiser certaines tâches.
- La mise en place d'un référentiel clair, accessible et évolutif.
- La collaboration avec les équipes métiers pour comprendre les besoins et les pratiques.

Profil

Formation :
- Étudiant(e) en école d'ingénieur (niveau Bac +3 minimum), en Master 1 à la rentrée.
- Spécialisation en informatique, data, ou domaine connexe.
- Maîtrise d'Excel et VBA.
- Connaissances en HTML, Python, et outils d'IA.
- Capacité à produire des requêtes, macros, ou scripts à partir d'outils existants.
- Connaissances en data mining et intérêt pour les nouveaux outils IA.
- Curiosité, organisation, rigueur et créativité.
- Appétence pour la construction de processus et la structuration de l'information.
- Une première expérience professionnelle est un plus, mais non obligatoire.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Participer à un projet structurant et à fort impact.
- Monter en compétences sur des outils modernes et des problématiques concrètes.
- Évoluer dans un environnement stimulant, au coeur des opérations.