Chargé de Recouvrement de Creances Amiable H/F Recouveo
Marseille 6e - 13 CDI- 1 801,80 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) au responsable d'équipe, vos missions seront les suivantes :
Vous etes à l'aise au téléphone
Prendre en charge le recouvrement de créances de nos clients par téléphone, courrier et/ou courriels,
Gérer des flux d'appels (entrants et sortants) à volumétrie variable, vous êtes à l'aise au téléphone.
Analyser un compte client,
Détecter les anomalies et mettre en place des solutions pour y répondre,
Mettre en oeuvre des solutions de règlement adaptées et proposer des solutions adéquates à la résolution des litiges,
Adapter la négociation en fonction de la typologie du client (commerciale ou de recouvrement),
Maîtriser les procédures de recouvrement amiable pour une négociation efficace envers des clients BtoB et/ou BtoC,
Effectuer des recherches de coordonnées à l'aide des outils mis à disposition,
Respecter les procédures Recouvéo pour une gestion qualitative du portefeuille.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Type de poste : Contrat à durée indéterminée.
Formation : diplôme niveau Bac +2 dans les domaines visés. cf comptabilité.
Expérience : 2 ans d'expériences minimum en relation clientèle, cabinet d'huissier et/ou cabinet de recouvrement.
Rémunération : fixe
Avantages : mutuelle, titre de transport pris en charge à 50% et tickets restaurant.
Perspectives d'évolution : oui.
Lieu de travail : 167 rue Paradis à Marseille (13006).
Durée hebdomadaire de travail : 35h
Poste à pourvoir dès que possible.
CDI temps plein à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Marseille 6e - 13
- CDI
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