Manager Back-Office H/F Docaposte
Ivry-sur-Seine - 94 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description de la mission
Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.
Vos missions seront les suivantes :
- Saisie et analyse des dossiers dans les différents outils : filtrage, analyse, rejet/acceptation et argumentaire des Pré-Arbitrages pour la mise à jour des dossiers de contestation,
- Compléter le tableau de volumétrie, reporting Métier,
- Réception, numérisation et avancement des dossiers « complets » dans l'outil,
- Compléter les dossiers « Incomplets » dans l'outil métier,
- Traitement des dossiers reçus et clos,
- Vérification de l'analyse, le suivi et la répartition du montant remboursé selon des règles spécifiques pour les dossiers « Perte/Vol »,
- Préparation de la facturation,
- Relation client,
- Présentation de l'activité auprès du client.
Votre nouvel environnement
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Socle sociale :
Mutuelle
Prévoyance collective
Œuvres sociales du CSE
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Rencontre avec un recruteur RH
-
Rencontre avec le manager N+1
-
Rencontre avec le manager N+2
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative de 1 à 3 ans minimum dans le management, l'accompagnement et la coordination d'équipe d'environ 15 personnes, idéalement dans le secteur de la gestion de courrier.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques. Bon niveau d'anglais.
Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation, votre pédagogie et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
-
Locaux modernes
-
Mobilité interne et large diversité de métiers
-
Institut de fomation interne certifié Qualiopi
-
Animations fédératrices locales et nationales
Bienvenue chez Docaposte
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 90 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 826 M€ de chiffre d'affaires en 2022
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Ivry-sur-Seine
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 200 € / an 3 350 € / mois 22,09 € / heureSalaire brut estimé
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureEstimation haute
67 000 € / an 5 583 € / mois 36,81 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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