Technicien SAV H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme La Rochelle - 17 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 2 500 - 2 900 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En intégrant cette société au savoir-faire unique, vous serez rattaché(e) à la direction, pour piloter le Service Après-Vente au sein de la boutique spécialisée en électricité et électronique marine. Véritable référent(e) du service, vous supervisez l'ensemble des demandes SAV, coordonnez les interventions atelier et garantissez la satisfaction client, en lien étroit avec l'équipe technique.
Vos principales missions :
- Effectuer le support technique de niveau 1,
- Encadrer l'équipe SAV, organiser la répartition des tâches
- Gérer les demandes et réclamations des clients (particuliers et professionnels)
- Organiser la réception des articles en retour au magasin
- Planifier les interventions du technicien d'atelier
- Suivre les garanties produits / fournisseurs
- Apporter des solutions en cas de litiges ou désaccords
Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins de l'entreprise.
Le profil recherché
Vous êtes le(la) candidat(e) attendu(e) si vous avez :
- Une bonne maîtrise de l'outil Cegid et de la suite Office
- De solides connaissances en électricité : électrotechnique et systèmes embarqués
- Un anglais technique
Vos forces sont les suivantes :
- Vous avez le sens de l'écoute et de l'organisation
- Vous êtes orienté(e) client, autonome et rigoureux(se)
- Vous avez une forte aisance relationnelle
L'entreprise
Fort d'une expérience de plus de 20 ans dans le recrutement et les ressources humaines,
Aboutir RH accompagne localement candidats et entreprises dans de nombreux secteurs d'activité. Dans ce cadre, nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur nautique, un(e) Responsable Service Après Vente F/H.
Infos complémentaires
13e mois, prime, véhicule à dispo
- La Rochelle - 17
- CDI
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