Gestionnaire ADV H/F Actua

Dans le cadre du développement de ses activités, ACTUA Colmar recherche pour son client un Gestionnaire ADVF/H, poste basé à Colmar.

Mission principale :

Poste nécessitant des connaissances techniques, il vous faudra assurer le traitement administratif des commandes clients, de la commande à la livraison, de la réception en France ou à l'étranger, mais aussi du suivi des paiements jusqu'à la facturation totale, puis assurer le suivi des conformités / non-conformités, tout en contribuant à la satisfaction client.

Responsabilités :

- Contact direct avec la clientèle pour fournir des informations techniques sur les produits et services

- Lecture de plans techniques

- Suivi commercial des demandes clients via CRM

- Établissement des devis et enregistrement des commandes dans l'ERP

- Vérification de la disponibilité des produits auprès de la production et des filiales

- Création des ordres d'achat liés, notamment pour la filiale italienne

- Édition des documents de commande, factures d'acompte, bulletins de livraison

- Suivi des livraisons et de la logistique de la marchandise

- Suivi des interventions et réparations en collaboration avec les responsables d'antenne et planificateur

- Réception des bons de livraison et établissement des facturations pour la France et l'Union Européenne

- Gestion et résolution des litiges commerciaux

- Participation aux projets d'amélioration continue