Technicien de Proximité H/F LIP Tertiaire
Paris 9e - 75 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 36 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
La société LIP SOLUTIONS RH de St Lazare recherche un Technicien de proximité H/F en CDI pour l'un de ses clients spécialisée depuis plus de 38 ans en Infogérance à destination des PME-PMI
Un poste de Technicien informatique de proximité - IDF est à pourvoir au sein de leurs équipes.
Mêler votre dynamisme et vos ambitions à ceux de l'entreprise et rejoignez une équipe engagée.
Directement rattaché au Responsable d'équipe de proximité IDF, les missions sont les suivantes :
Interventions clients :
- Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (incidents et requêtes) via le système de ticketing ou en direct
- Diagnostiquer les pannes, réaliser le dépannage ou escalader si nécessaire
- Déployer, installer et configurer les postes de travail et périphériques
- Gérer les comptes utilisateurs (créations, droits d'accès, réinitialisations)
- Réaliser la maintenance préventive et les mises à jour logicielles
- Réceptionner, enregistrer et suivre le matériel informatique
- Participer aux campagnes d'inventaire du parc informatique
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques
- Fournir un service de qualité dans un environnement multi-clients, parfois VIP
- Assurer des formations de premier niveau auprès des utilisateurs
Process et Documentation :
- Documenter précisément les interventions dans l'outil ITSM client
- Participer à l'amélioration des procédures internes et à la rédaction de documentations
- Se tenir informé des évolutions technologiques du parc informatique (veille régulière)
Télémaintenance (hors Ile de France) :
- Participer au roulement de la permanence en support à distance selon un planning défini
Le poste est basé à Paris-9e-Arrondissement
Le profil recherché
- Bac +2 en informatique (BTS SIO, TSSR, DUT ou équivalent)
- Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement chez un client final ou en régie
- Aisance avec les outils de ticketing, de reporting et de gestion de parc (GLPI, Intune...)
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Active Directory, Microsoft 365, VPN, DNS/DHCP
Infos complémentaires
30000 €/an - 26 à 36K€ selon profil et expérience
- Paris 9e - 75
- CDI
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