Conseiller SAV Vul - Vi H/F Mercedes Réseau

SAS RAMBACH, garage de réparations agrée Mercedes-Benz, pour poids lourds et utilitaires, cherche pour compléter son équipe sur son site de Jouy le Châtel, un Conseiller SAV VUL/VI dans le cadre d'un CDI. Missions : Ø Accueil de nos clients Utilitaires et Poids Lourds. Ø Etablissements des Ordres de Réparations dans le cadre d'une gestion de Parc. Ø Chiffrage suivant demande client. Ø Prise en charge des dossiers clients selon le planning établi (vérification des pièces, du matériel...). Ø Activer tous les process informatiques Mercedes Benz Proposition de Mobilité durant les travaux Ventes additionnelles de produits et de services Contrôle des travaux demandés avec le Chef d'atelier. Ø Gestion des compléments de travaux. Ø Gestion la relation avec le client jusqu'à la restitution du véhicule en s'assurant de sa satisfaction. Ø Préparation de la facturation du véhicule suivant accords. Ø Encaissement.