Charge de Recouvrement Amiable H/F Ergalis France
Marseille 13e - 13 Intérim- 26 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Ergalis recrute pour l'un de ses clients majeurs dans le secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable dans le cadre d'un remplacement temporaire.
Vos missions :
Dans le respect des valeurs d'éthique et de considération client du groupe, vous interviendrez sur :
- Le recouvrement amiable par téléphone et courrier des contrats en impayés
- La mise en place de solutions adaptées : plans d'apurement, reports?
- Le traitement administratif et comptable lié aux actions de recouvrement
- La participation à la dynamique d'équipe : partage de bonnes pratiques, accompagnement des collègues, implication dans les actions collectives du service
Votre profil :
Excellente communication écrite et orale
Rigueur, diplomatie, sens du service client et esprit d'équipe sont attendus
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Indispensable
Aisance téléphonique et rédactionnelle - Indispensable
Capacité à appliquer les règles et méthodes du recouvrement - Indispensable
Vos expériences :
Formation Bac +2 à Bac +4
Expérience d'au moins 6 mois en recouvrement amiable exigée
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Marseille 13e - 13
- Intérim
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