Technicien Informatique - Torcy H/F Fonction publique Territoriale
Torcy - 77 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur des systèmes d'information, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre les incidents, vous assurerez le bon fonctionnement de l'environnement informatique et vous accompagnerez les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques.
* Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes et/ou les incidents via l'outil de ticketing.
* Assurer le support technique de niveau 1 er 2 sur les postes de travail, périphériques, logiciels bureautiques, copieurs, etc.
* Résoudre les incidents ou les escalader aux autres personnes du service.
* Suivre les demandes jusqu'à leur résolution.
* Installer et configurer le matériel et les logiciels.
* Participer à la gestion du parc informatique.
* Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil, compétences et connaissances requises :
* Formation de niveau Bac +2 en informatique
* Titulaire du permis B
* Systèmes d'exploitation : bonne maîtrise de Windows 11, et idéalement des bases sur macOS et Linux
* Bureautique : connaissance de la suite office (Word, Excel, Outlook, etc.)
* Réseau : notions de base en TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, WIFI, FIREWWALL, etc.
* Outils de support : Utilisation de l'outil de ticketing GLPI, et prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, Assistance à distance Windows, etc.)
* Annuaire et messagerie : Connaissance d'Active Directory et Exchange
* Téléphonie : Rainbow
* Première expérience sur un poste similaire est fortement appréciée (alternance ou stage inclus)
Qualités :
* Être rigoureux et méthodique
* Être réactif et autonome
* Avoir le sens du service et de l'écoute
* Avoir l'esprit d'équipe
* Curiosité et veille technologique
Temps de travail 37h40 hebdomadaire
25 jours de congés annuels + 16 jours ARTT + 2 jours de congés supplémentaires si fractionnement + CET
Pour tout renseignement, contacter Duy Phan, Directeur des systèmes d'information au **.**.**.**.**.
Tout agent intéressé, actuellement en fonction, doit adresser sa candidature à Monsieur le Maire, Direction des ressources humaines, le plus rapidement possible.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Torcy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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