Technicien Service Desk H/F Experis France
Strasbourg - 67 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons un Technicien Support Helpdesk (H/F), doté d'un excellent savoir-être et d'un sens du service irréprochable, pour intervenir dans un environnement exigeant, auprès d'utilisateurs de haut niveau (VIP). Le support est assuré à l'échelle européenne, en français et en anglais.
Missions :
* Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveaux 1 et 2.
* Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces.
* Assurer l'installation et la maintenance des postes de travail et moyens d'impression.
* Participer activement à la résolution des incidents liés à la sécurité informatique.
* Gérer les demandes de changement et suivre leur traitement jusqu'à résolution.
* Rédiger et améliorer les procédures internes.
* Communiquer de manière proactive et claire avec les utilisateurs et les équipes IT.
Le profil recherché
Technical skills :
* Expérience significative en support technique N1/N2, idéalement dans un contexte VIP.
* Maîtrise des environnements Windows 10 & 11, et outils de support à distance.
* Bonne connaissance des outils ITSM et du fonctionnement des réseaux (TCP/IP).
Soft skills :
* Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
* Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et bonne gestion du multitâche.
* Une posture professionnelle irréprochable et orientée satisfaction utilisateur.
Bienvenue chez Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Strasbourg
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Strasbourg - 67
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Haguenau
- Emploi Saverne
- Emploi Obernai
- Emploi Sélestat
- Emploi Molsheim
- Emploi Wissembourg
- Emploi Erstein
- Emploi Russ
- Emploi Ingwiller
- Emploi Reichshoffen
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Technicien informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Strasbourg
- Emploi Junior
- Emploi Maintenance
- Emploi It
- Emploi Anglais
- Emploi Innovation
- Emploi Cdi Strasbourg
- Emploi Anglais Strasbourg
- Emploi Francais Strasbourg
- Experis France Strasbourg
- Experis France Technicien help desk
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}