Responsable Centre de Relation Client H/F Raja France
Wasquehal - 59 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes :
- Animer et encadrer l'équipe
- Assurer la gestion quotidienne du site en région
- Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes clients, les niveaux de marge et les offres réalisées
- Animer les opérations commerciales en émissions d'appels vers des clientèles ciblées
- Assurer le développement des ventes additionnelles et nouvelles lignes de produit par des actions de coachings
- Evaluer la performance des équipes et s'assurer du bon niveau de formation et de développement des compétences
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec un recruteur RAJA
-
1er entretien physique avec un recruteur RAJA
-
2ème entretien physique avec un manager RAJA
-
Test de personnalité Assessfirst
-
Finalisation et promesse d'embauche
Le profil recherché
- Vous avez un Bac +2 en commerce et une expérience significative dans les metiers de la relation client
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe
Qualités nécessaires pour réussir à ce poste : dynamisme, écoute, organisation, rigueur, esprit d'équipe.
Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?
Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce !
Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à coeur doffrir un environnement de travail épanouissant.
Voici ce que nous vous proposons :
Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;
Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;
Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;
Un accord de participation et d'intéressement ;
Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;
La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;
Des événements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;
Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.
Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.
Raisons de nous rejoindre
-
Chèques cadeaux et chèques vacances
-
Carte tickets restaurants
-
Remboursement à 75% du titre de transport
-
Prime d'intéressement et de participation
-
CSE avec de nombreux avantages
-
Raja Sport avec 16 activités sportives ou culturelles
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Mutuelle, prévoyance prise en charge à 83% par RAJA
Bienvenue chez Raja France
La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.
Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au coeur de nos préoccupations.
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