Customer Success Manager H/F asap.work carrière
Paris 11e - 75 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
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Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Le poste :
En tant que Customer Success Manager et en lien direct avec Florent notre Worker Success Manager, tu joueras un rôle essentiel dans l'épanouissement professionnel et la fidélisation de nos intérimaires tout en veillant à leur bien-être.
Tu rejoindras notre équipe CSM qui gère la relation avec nos intérimaires. Ton rôle ? Être garant de leur satisfaction, tu auras donc un contact privilégié avec eux tout au long de leur aventure chez asap.work.
Gestion des Rendez-vous Médicaux :
- Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux pour les intérimaires conformément aux exigences réglementaires
- Assurer un suivi rigoureux des examens médicaux préventifs et des visites médicales obligatoires
Formation continue :
- Concevoir et mettre en oeuvre des programmes de formation adaptés aux spécificités du secteur de la construction
Fidélisation des Intérimaires :
- Organiser des sessions de brainstorming et de feedback pour comprendre les attentes et les préoccupations des intérimaires
- Proposer et réaliser des projets innovants visant à renforcer la fidélisation et à améliorer l'expérience globale des intérimaires
- Rechercher activement des partenariats avec des entreprises pour offrir des avantages exclusifs (réductions, services, garde d'enfant, etc.) aux intérimaires d'asap.work
- Suivre régulièrement la satisfaction des intérimaires et ajuster les initiatives de fidélisation en fonction des retours
On te veut dans notre équipe car :
- Tu as déjà une expérience sur un poste similaire, et envie de rejoindre une aventure qui va révolutionner le monde du recrutement dans le secteur du BTP !
- Tu es bon communicant : Tu t'exprimes de manière claire et concise. Tu as aussi une bonne capacité à persuader et à influencer les décisions.
- Tu es structuré, organisé et autonome : Tu sais prioriser tes tâches et gérer ton temps.
- Tu es team player : Tu aimes travailler en équipe, tu aimes partager tes bonnes pratiques et apprendre de tes collègues.
- Tu es passionné.e par le contact humain et tu t'exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oral
- Tu débordes de créativité
- Tu aimes les challenges, développer des stratégies de fidélisation ne te fait pas peur
Pourquoi nous rejoindre ?
On est une entreprise en pleine croissance, et en pleine structuration. Ton impact se fera fortement ressentir à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise, et tes propositions seront écoutées.
- Une valorisation de la promotion interne, des parcours de carrière, et des formations continues sur des sujets d'expertise métier, outils, etc.
- Une culture d'entreprise forte basée sur l'entraide, l'authenticité et la simplicité. Avec des rituels d'équipe avec des pots de bienvenue, off-site, anniversaires, summer & winter party
Ce qu'on te propose :
- Une carte ticket restau Swile (10€/jour)
- Mutuelle prise en charge à 100% avec des garanties particulièrement élevées !
- Télétravail et politique de congés souples
- Prise en charge de 50% de ton abonnement de transport en commun, et un forfait mobilité durable de 30€ par mois si tu viens en vélo ou trottinette (les deux sont cumulables)
- Des locaux où il fait bon vivre situé au coeur de Paris
Process de recrutement :
- Échange avec un membre de l'équipe Talent - 30 min
- Rencontre avec Florent, ton futur n+1 - 45 min
- Prise de références
- Rencontre avec les membres de ta future équipe - 45 min
- Une offre imbattable pour nous rejoindre
DIVERSITÉ & INCLUSION
Chez asap.work, nous nous engageons à promouvoir un environnement où la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs. Notre objectif est d'attirer et de constituer une équipe diverse, équitable et inclusive, où chacun se sent le bienvenu. En tant qu'employeur qui favorise l'égalité des chances, nous veillons à ce que le processus de candidature et notre lieu de travail soient ouverts à tous.
L'entreprise
Créée en 2021, asap.work est une entreprise française présente au niveau national, et spécialisée dans le recrutement (interim, free, CDI) de profils experts dans les métiers du BTP.
Nous sommes près de 120 collaborateurs à réinventer l'expérience candidat dans le secteur du BTP en combinant approche humaine, expertise métier et innovation technologique. Notre marque de fabrique :
- Proposer à nos intérimaires des avantages exclusifs et un suivi personnalisé pour les accompagner en proximité et améliorer leurs conditions de vie.
- Permettre à nos consultants, grâce à l'automatisation de nombreuses tâches administratives et répétitives (à faible valeur ajoutée), de gagner en efficacité et rester focus sur leur coeur de métier : la relation humaine avec nos candidats.
Nos ambitions pour 2025 sont de devenir l'acteur de référence partout en France dans le recrutement d'experts pour les entreprises du BTP, et d'occuper une place de choix à l'international.
Si tu veux rejoindre une aventure ambitieuse et en pleine croissance, et avoir un très fort impact humain sur la vie de nos candidats, tu as frappé à la bonne porte !
- Paris 11e - 75
- CDI
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