Administrateur Système & Réseau Confirmé H/F Luxit
Plaisir - 78 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Il s'agit de leur premier recrutement et ils recherchent une personne qui aura de fortes responsabilités.
Les deux associés ont beaucoup d'expérience et pourront faire monter en compétences / former la personne recrutée, car ils souhaitent monter un centre de services partagés et lui confier certains projets.
Au quotidien, l'Administrateur Système & Réseau Confirmé H/F sera amené à intervenir en agence, en clientèle ou chez nos partenaires.
En agence :
- Analyser les demandes des clients
- Vérifier la présence d'un ticket d'assistance pour avancer sur la suite des opérations.
- Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible
- Consulter les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation (internet inclus)
- Procéder à la réparation de la panne ou escalader en cas de difficultés
- Appliquer les procédures existantes
- Anticiper les pannes proactivement
- Assurer l'installation des logiciels ou matériels des clients
- Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks
- Assurer l'entretien physique et logique du matériel (clients)
- Former les utilisateurs et clients suivants un calendrier défini et suivant les possibilités
techniques ou de connaissances
- Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique
En clientèle / chez nos partenaires :
- Analyser la situation avant intervention en questionnant le client.
- Poser les questions filtre afin d'identifier les données d'utilisation et de fonctionnement
- Validation des actions préalablement avec le client par écrit (mail/plan d'intervention)
- Réaliser les actions validées et informer celui-ci en cas d'écartValider les écarts avec le client
- Réaliser une fiche d'intervention à faire valider et signer par le client avant de partir, puis la
transférer au manager.
- Réaliser la facture du client et lui envoyer.
Horaires : Lundi au vendredi de 09h à 18h.
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Analyse et diagnostique en informatique
- Maîtrise du langage informatique de base
- Maîtrise des notions de réseaux (modèle OSI...)
- Maîtrise des produits et de l'environnement Microsoft de base
- Maîtrise de l'anglais technique
Compétences interpersonnelles / formation :
- De formation Bac Pro ou Bac +2 informatiques
- Formation Secnumacademy nécessaire
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire
- Capacité à analyser et à se former
- Veille informatique technologique
- Autonome
- Gestion du stress
- Organisé
- Gestion des priorités
L'entreprise
Nous accompagnons en exclusivité un cabinet de conseil qui est située à Plaisir.
Infos complémentaires
Rémunération :
- 30-35K€ brut sur 12 mois selon profil
- Primes possibles à négocier en cas d'apport d'affaire et ou de contractualisation avec des
clients
Convention collective : Syntec
Avantages :
- Tickets restaurant : 10€ / Ticket (50% employeur)
- Accès au CE Tempeos (avantages et prix réduits sur plusieurs dizaines de milliers d'offres
et produits)
- Santé et prévoyance Cotisation 40€/mois
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