Best France - Finance - Chef de Projet Delivery Excellence H/F L'Oréal Groupe

Détail du poste

L'ORÉAL : « Créer La Beauté Qui Fait Avancer Le Monde »
Depuis plus de 110 ans, nous consacrons toute notre énergie et toutes nos compétences à un seul métier : la Beauté. Nous mettons notre expertise au service des Femmes et des Hommes du monde entier afin de répondre à l'infinie diversité de leurs envies de Beauté. Nous nous engageons à remplir cette mission de manière éthique et responsable.

Notre équipe : le BEST au service des entités de L'OREAL en France
BEST (« Business, Expertises, Services & Technologies ») regroupe, au sein d'une seule et même organisation, plusieurs compétences et activités de la Finance et des Ressources Humaines chez L'ORÉAL en France.

Au sein de BEST Finance, attaché (e) à la Directrice de l'Excellence Opérationnelle (DEX), le / la chef de projet est en charge de :

Principales responsabilités :
1. Stratégie
- Coordination et suivi de la Roadmap projets du BEST France (incluant l'ensemble des projets conduits par les équipes BEST - Projet Groupe, Projets Entités, Projets Zone et Projets internes BEST), à travers le DEX Office (Power-BI/ Teams)
- Suivi et animation de la Roadmap projets du BEST France, en charge de la préparation et de l'animation des instances de revues de projet (DEX Office) en CODIR, Comités Finance et Comité RH, rôle d'alerte le cas échéant.
- Est en charge d'accélérer l'amélioration continue, en développant l'état d'esprit Amélioration continue, en accompagnant les équipes opérationnelles selon les méthodes Lean dans la résolution de problèmes complexes
2. Gestion de projet
- Réalise la PMO interne BEST* des projets Groupe/ Zone/ Entités de son portefeuille (un assessment des sujets/projets est réalisé au niveau COMEX afin de définir le owner) en étant le garant de la déclinaison opérationnelle en End To End.

*Pour ces projets, il existe déjà un chef de projet identifié Hors BEST
- Est le point de contact du chef de projet pour tous les points impactant le BEST
- S'assure que les experts BEST requis par le projet sont sollicités et investis
- Organise la planification des ressources (techniques, humaines).
- Suit le bon déroulé du projet aux bornes de l'organisation BEST, réajuste avec le chef de projet Hors BEST la stratégie le cas échéant
- Collabore si besoin avec le SPOC IT pour la définition de spécifications fonctionnelles et suit la livraison des demandes dans les délais impartis.
- Assure l'organisation et l'animation des comités projets BEST afin de faciliter l'alignement des parties prenantes et les prises de décision.
- Escalade tous points critiques aux managers de SL et/ ou au COMEX
- Réalise la PMO des projets BEST de son portefeuille en agissant en tant que chef de projet

Conduit l'ensemble des phases du projet : Cadrage/ Frame, Planning & allocation des ressources, Gouvernance, KPIs, Gestion de l'onboarding et du change, Gestion des risques, Suivi de l'avancement, Stratégie d'hypercare, REX & ROI...

3. Gestion du changement
- Définit et implémente les actions nécessaires à l'adoption de nouveaux projets/ outils afin de maximiser l'adhésion des parties prenantes.
- Accompagne les transformations des équipes BEST (ADKAR - REX - Stratégie d'HYPERCARE - Upskilling plan)
- Participe au développement de l'état d'esprit LEAN au sein des équipes BEST (« Lean Mindset »), par des actions d'upskilling, d'accompagnement et en facilitant (/ animant) des sessions (tel que Visual Management, Résolution de problème, automatisation simple...) avec les méthodes LEAN (A3, Gemba, DMAIC...)

4. Continuous improvment catalyst & tech enabler
- Anime le processus de Continuous Improvment défini au sein du BEST France
- Est le support des opérationnels par la facilitation d'ateliers de travail avec l'utilisation d'outils LEAN
- Participe au processus d'évaluation des automatisations, peut être amené à présenter aux instances définies (ex : Tech Factory) \_ et si elles sont qualifiées de locales, en assure la mise en oeuvre.

5. Value guardian
- Mesure les gains obtenus par la mise en oeuvre de nouveaux projets/ améliorations continues et assure le suivi de l'utilisation de ces gains.
- Fournit/collecte à la demande de la Transfo Groupe les KPI définis (nb projet, améliorations continues...)
- Contribue à la production de présentations / supports de communications (newsletters...)

Compétences professionnelles et techniques :
Management et développement d'équipes : Insuffle un dynamisme d'équipe, a une capacité à engager d'autres départements autour d'un sujet/projet commun, Est un bon / une bonne communiquant (e) et sait exposer clairement les objectifs et enjeux d'une initiative afin d'embarquer les collaborateurs clés dans la mise en place d'un nouveau projet.

Coopération : Adopte le bon niveau de communication selon les interlocuteurs & applique les principes de Stakeholder Management, Sait fédérer les différentes parties prenantes intra-BEST (équipes Compta/tréso/C&M...) et hors BEST (DAF, Transformation Groupe...), Communique aisément avec le COMEX : synthétise et remonte l'information/l'alerte de façon pertinente, Centralise l'information clé, adapte et redescend le message aux acteurs des projets.

Oriente son travail vers les résultats pour assurer le meilleur service de prestation : A la capacité à prendre de la hauteur sur les sujets de son portefeuille, dans l'intérêt collectif, Agit en véritable support des équipes opérationnelles, Maîtrise les notions de KPI, Détecte les erreurs ou anomalies, risques, les met en exergue et travaille à des plans d'action correcteur, Gère efficacement les priorités et sensibilise les équipes au respect des délais, Effectue des contrôles ad hoc de façon pertinente.

Analyse de l'information : Interprète et analyse les causes d'un résultat, Met en place des analyses de problème (A3, 5 why's...).

Expertise technique : Maîtrise la gestion/ conduite de projet, Maîtrise les processus de la Finance et/ ou RH et les principes de contrôle interne liés à ces processus, Bonnes connaissances de l'environnement normatif comptable et/ou fiscal et/ou social.

Expertise outils : Maîtrise SI (Pack Office avec Excel Expert (niveau 4 ou VBA) + Power-BI +Low code (serait un plus), Connaissances des outils SAP, Appétence pour les systèmes d'informations et capacité à se former sur ces outils.

Langues : pratique professionnelle avancée de l'anglais (parlé, écrit).