Chef de Projet Si - CRM & ERP H/F Wibaie

Détail du poste

WIBAIE recrute un(e) Chef de Projet SI - CRM & ERP H/F :

Vos MISSIONS :
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des équipes commerciales, du service clients et des autres services de l'entreprise.
- Contribuer à la définition et à l'évolution de la roadmap CRM & ERP, en cohérence avec les enjeux stratégiques de l'entreprise.
- Piloter les projets CRM & ERP de bout en bout : cadrage, planification, coordination des parties prenantes (équipes métiers, DSI, prestataires externes), gestion budgétaire, recette, déploiement.
- Assurer le lien fonctionnel et technique avec la DSI et les prestataires externes (éditeurs, intégrateurs), ainsi que la coordination des équipes internes.
- Développer ou superviser les développements informatiques nécessaires, en veillant au respect des contraintes qualité, coût et délais.
- Garantir la qualité, la cohérence, la sécurité et la conformité des données clients dans les systèmes.
- Participer à la conduite du changement : accompagnement des utilisateurs, rédaction de supports, animation d'ateliers.
- Assurer le reporting régulier de l'état d'avancement des projets auprès des parties prenantes.
- Participer à l'amélioration continue des usages du CRM & ERP.
- Manager une équipe de 2 développeurs : encadrement opérationnel, accompagnement dans la montée en compétences, suivi des objectifs, animation des rituels d'équipe.
- Organiser l'activité de l'équipe afin d'optimiser la productivité, la qualité et l'atteinte des objectifs fixés.
- Faire évoluer les compétences et la polyvalence de l'équipe, en lien avec les besoins du service.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure Bac +4/5 en informatique ou en systèmes d'information, et justifiez d'une expérience minimum 3 ans en gestion de projets SI, idéalement autour de Microsoft Dynamics 365 CRM.

Vous disposez d'une expérience en management et vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit d'équipe, ainsi que votre sens du service et de la relation client.

Votre capacité d'analyse, de synthèse et de communication fait de vous un interlocuteur de confiance, aussi bien côté métier que technique.

Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en V) et vous avez une bonne connaissance des processus commerciaux (prospection, vente, fidélisation)

Vous disposez d'une bonne compréhension des architectures CRM et ERP, des flux de données et des intégrations

À l'aise avec les outils de reporting et de Business Intelligence, vous savez manipuler et interpréter des données clients.

Ce que WIBAIE vous propose :
Un poste en CDI à pourvoir dès que possible à Cholet
Prime intéressement et participation
Mutuelle familiale et CSE (chèques vacances, chèques cadeaux...)
Un parcours d'intégration sur-mesure et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Liébot

Notre processus de recrutement :
- Un entretien RH et un entretien métier avec votre futur manager
- Un traitement rapide de votre candidature

Votre intégration chez WIBAIE :
- Accueil RH et présentation de l'entreprise
- Une visite d'atelier
- Formation produits
- Accompagnement terrain
- Petit déjeuner d'accueil avec le Directeur Général après 6 mois dans l'entreprise

Vous avez envie de relever un nouveau défi technique dans une entreprise solide, responsable et à taille humaine ?

Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous.

Filiale du Groupe LIEBOT, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée, destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. Basée à Cholet (49), l'entreprise ne cesse d'innover et d'investir pour garantir des conditions de travail modernes et performantes à ses collaborateurs.

Engagée dans une démarche RSE, WIBAIE agit pour une industrie plus responsable : réduction des déchets, amélioration de l'efficacité énergétique, qualité de vie au travail et inclusion.

WIBAIE c'est près de 500 collaborateurs, plus de 200 000 fenêtres par an et plus de 2000 clients partenaires.