Téléconseiller H/F Crit Interim
Reims - 51 Intérim- 11,88 - 13 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants / sortants des clients et les accompagner dans leurs demandes (informations, réclamations, conseils, etc.).
- Émettre des appels pour proposer des services, réaliser des enquêtes ou fidéliser des clients.
- Fournir des solutions adaptées et personnalisées pour garantir la satisfaction des clients.
- Renseigner les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux dans les outils mis à disposition.
- Participer activement à l'amélioration continue des services en remontant les retours clients.
Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaires avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité naturelle à communiquer avec aisance.
Une expérience en relation client ou en centre d'appels est un atout, mais débutants motivés, nous sommes prêts à vous former.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les logiciels CRM.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Reims - 51
- Intérim
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