Coordinateur Informatique Idron H/F FMS - Facylities Multi services
Idron - 64 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous assurerez le rôle de Coordinateur au sein d'une équipe de support informatique niveau 1/2, domaine du support applicatif. Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1/2
- Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français et en anglais (éventuellement en espagnol)
- Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système d'information RH d'un client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets
- Suivi de la qualité et accompagnement des collaborateurs sur l'amélioration continue
- Suivi de la production et coordination des actions de performance
- Transfert de compétences auprès des nouveaux agents de support
- Reporting auprès du client
Avantages
- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Expérience en support informatique et dans l'interface client
- Niveau d'anglais B2 minimum et français C1 minimum. L'espagnol serait un plus
- Expérience en management ou en coordination
- Avoir le sens du relationnel, l'esprit d'équipe, une bonne communication orale et écrite
- Être autonome, organisé et rigoureux
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Idron
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
36 700 € / an 3 058 € / mois 20,16 € / heureSalaire brut estimé
45 000 € / an 3 750 € / mois 24,72 € / heureEstimation haute
52 500 € / an 4 375 € / mois 28,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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