Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F Finaxiome Développement
Bezons - 95 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 25 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de notre équipe Helpdesk, vous serez un véritable pilier du bon fonctionnement informatique au siège :
Installer et configurer de nouveaux équipements (postes, imprimantes, scanners) et logiciels
Répondre aux sollicitations des utilisateurs (par téléphone ou ticket)
Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (prise en main, conseils)
Mettre à jour certains logiciels ou composants systèmes
Assurer les tests post-intervention pour garantir la résolution complète
Renseigner et suivre les tickets d'intervention dans les outils IT
Proposer des actions correctives durables pour améliorer la résolution d'incidents
Gérer le matériel informatique en labo : préparation, déploiement, renouvellement du parc
Maintenir une bonne humeur et un esprit d'équipe au quotidien
Compétences techniques requises
Environnements Windows 10 / 11
Serveurs Windows (2012 à 2022) : notions AD, DNS, DHCP, gestion de domaine
Outils de prise en main à distance : Teamviewer, Anydesk
VPN : configuration Forticlient, gestion FortiToken
Microsoft Office 365 (installation, gestion, support utilisateur)
Téléphonie fixe et mobile (configuration, gestion des lignes)
Connaissance des environnements Android et iOS
Sensibilité à la sécurité informatique
Le profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire (Helpdesk ou support IT)
Vous êtes :
Enthousiaste, patient(e), dynamique
Doté(e) d'un excellent sens du service utilisateur
Curieux(se) et force de proposition
À l'aise en autonomie comme en équipe
Bienvenue chez Finaxiome Développement
Pourquoi rejoindre Finaxiome ?
Une équipe bienveillante, humaine et motivée
Des challenges techniques réguliers
Un environnement de travail stimulant
Des opportunités d'évolution au sein du service IT
Riche de 25 années d'expérience, Finaxiome Developpement maîtrise parfaitement toutes les évolutions technologiques du marché IT et propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en oeuvre de projets informatiques destinés aux PME/PMI.
Nous savons fidéliser nos clients et répondre à leurs besoins aussi bien en termes de matériels, solutions ou services IT. Notre façon de travailler nous permet d'évoluer de façon constante afin d'acquérir de nouvelles compétences ou de renforcer celles existantes.
Notre philosophie est orientée satisfaction client, travail d'équipe bienveillant et épanouissement personnel.
Infos complémentaires
Tickets restaurant
Mutuelle
Bonne ambiance
- Bezons - 95
- CDI
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