Technicien - Technicienne Support Logiciel H/F Phasics
Saint-Aubin - 91 CDI- 25 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
PHASICS recherche un(e) technicien(e) informatique (CDI) passionné(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer activement au bon fonctionnement de nos produits et à la fiabilisation de notre suite logicielle. Au sein du pôle Industrialisation du département Informatique, votre mission sera la suivante :
- Travailler en étroite collaboration avec les développeurs informatiques pour déployer des logiciels robustes et vérifiés.
- Détecter, remonter bugs, blocages et tous types de problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs
- Être en support du service SAV pour les tests et la reproduction des bugs remontés par les utilisateurs.
- Participer à la conception des plans de test à partir des spécifications
- Réaliser les campagnes de test notamment lors des phases d'industrialisation des logiciels (Intégration, Validation, Non régression)
- Réaliser des rapports précis pour décrire les problèmes rencontrés
- Programmer des outils pour automatiser des scénarii de test
Profil recherché
Issu(e) d'une formation de technicien informatique industrielle, vous avez le profil suivant :
Sur le plan technique
- Vous avez une première expérience en installation et configuration de logiciels scientifiques, industriels ou de contrôle machines.
- Vous êtes à l'aise avec les problématiques de communication, installation ou configuration liées au hardware (caméras, moteurs, automates...).
- Vous avez la connaissance de langages de script ou de programmation (C/C++, Python, LabVIEW.).
- Vous avez une première expérience sur des postes en test et validation de logiciels scientifiques ou industriels.
Sur le plan humain
- Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute, orienté(e) client et attentif(ve) à la qualité de vos livrables.
- Vous avez un bon esprit d'analyse.
- Vous avez un bon relationnel, tant pour échanger avec nos clients (parfois en anglais), qu'avec l'équipe.
- Vous avez un goût pour le travail en équipe et appréciez des défis dans un contexte de PME.
- Vous avez la volonté de vous investir dans une collaboration de long terme.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Support client à distance, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Développement de logiciel, Développement informatique
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Saint-Aubin - 91
- CDI
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