Technicien Support de Proximité Référent H/F Reflexe Multimedia & Services
Sens - 89 CDI- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que technicien de proximité IT senior, vous êtes le référent technique sur votre site de rattachement. Vous assurez le support et l'accompagnement des utilisateurs sur leur matériel informatique et bureautique, vous intervenez également sur les équipements d'infrastructure (serveurs, réseau, Wi-Fi...), en assurant un haut niveau de qualité de service et une posture professionnelle irréprochable.
Missions principales :
Support utilisateur de niveau 2/3 :
Assistance et accompagnement sur les équipements IT : PC, smartphones, imprimantes.
Prise en main et formation des utilisateurs à l'usage de leurs outils
Support fonctionnel sur les outils de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.)
Administration et maintenance des équipements :
Interventions ponctuelles sur serveurs locaux (reboots, vérifications de services, gestion de sauvegardes locales...)
Support sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi-Fi, routeurs, brassage.)
Gestion des demandes et des incidents :
Prise en charge dans l'outil de ticketing des incidents et demandes de service
Suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution
Communication proactive avec les utilisateurs et les équipes centrales IT
Proposition d'actions préventives et d'amélioration continue
Image et relationnel :
Tenue professionnelle et comportement exemplaire
Représentation positive de l'IT auprès des utilisateurs
Vulgarisation et pédagogie dans la communication avec les utilisateurs
Compétences techniques clés :
Environnement Microsoft : Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online
Matériel : ordinateurs portables, smartphones (Android / iOS), imprimantes
Réseau : diagnostic et intervention sur switchs, bornes Wi-Fi, routeurs
Serveurs : notions de base sur Windows Server (reboot, état des services, gestion des disques)
Connaissance des outils ITSM (type iTOP, GLPI, ServiceNow, EasyVista.)
Certifications (souhaitées ou un plus) :
ITIL Foundation
Certificat Voltaire
Sites concernés : SENS (89) et CHAUMONT (52) - Permis B valide obligatoire.
Client : Association pour adultes et jeunes handicapés.
Poste à pourvoir dès que possible en 35h hebdomadaire du lundi au vendredi.
Pré-embauche : mission de 6 mois en vue d'une embauche
Rémunération pour ce poste : maximum fixé à 30k brut annuel. Un véhicule de services est fourni par le client.
Avantages : Titres Restaurants, primes ponctuelles en accord avec le client et RMS, prime au prorata du temps de présence versée en juin, plateforme de formation, frais de transports en commun pris à 75% par l'employeur, frais de la mutuelle obligatoire de l'entreprise pris à 50% par l'employeur.
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
- Sens - 89
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien support de proximité
- Offre emploi Informatique
- Offre emploi Auxerre
- Offre emploi Avallon
- Offre emploi Joigny
- Offre emploi Tonnerre
- Offre emploi Toucy
- Offre emploi Chablis
- Offre emploi Saint-Florentin
- Offre emploi Migennes
- Offre emploi Villeneuve-sur-Yonne
- Offre emploi Pont-sur-Yonne
- Offre emploi Développeur
- Offre emploi Technicien informatique
- Offre emploi Technicien support informatique
- Offre emploi DevOps
- Offre emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support de proximité
- Entreprises Sens
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Technicien
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Cdi Sens
- Offre emploi Fonction publique Sens
- Offre emploi Collectivités Sens
- Offre emploi Fonction publique territoriale Sens
- Offre emploi Du lundi au vendredi Sens
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}