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Conseiller Gestion Sinistres H/F Atm Assurances

Angers - 49

CDD

Résumé de l'offre

23 000 - 23 700 € / an
Télétravail partiel
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Votre mission principale

Au sein de notre Service Relation Adhérents, basée aux Plateaux du Maine à Angers, vous gérerez la relation entrante des clients grâce à tous les outils mis à disposition par l'entreprise (appels, tchat, mails, courriers postaux,...) ainsi que la gestion des sinistres.
Vous pourrez éventuellement procéder à des rebonds sur vente et à proposer des produits pouvant convenir spécifiquement à l'interlocutrice/eur que vous aurez en ligne...

Votre profil
Aucun diplôme n'est demandé. Notre seule exigence est la maîtrise écrite du français. L'IA, bien que très présent, ne fait pas tout !
Ce que nous souhaitons avant tout, c'est une personnalité dynamique, dotée d'une aisance en communication, ayant un sens prononcé pour le service, donc, aimant les autres, capable et appréciant de passer d'une tâche à une autre avec une appétence pour la commercialisation de nos produits.

Avantages
- Équilibre vie professionnelle et personnelle : horaires en journée, du lundi au vendredi, plannings communiqués avec anticipation
- Locaux lumineux et aérés
- Facilité pour se garer gratuitement
- Télétravail/présentiel hybride : grâce à une structure Full-Digital
- Carte Tickets Restaurant et espace dédié pour le déjeuner
- Complémentaire entreprise à un tarif intéressant
- Plan Epargne Retraite Obligatoire abondé par l'employeur (avec possibilité d'abondement individuel)
- Nombreux avantages via un CE externalisé

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Conduire un entretien de vente, Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude, Contrôler la conformité des données, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer des réclamations et litiges, Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre, Recueillir et analyser les besoins client, Gestion des contacts entrants

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Atm Assurances

ATM Assurances, courtier d'assurances, leader en gestion digitale, administre les contrats et exécute les garanties de ses partenaires en incrémentant les évolutions technologiques utiles. Les partenaires bénéficient ainsi d'interfaces performantes sécurisées et intuitives pour piloter leurs programmes. Appréciée dans son industrie pour son rôle de BPO (externalisation des processus métier pour compte de tiers), ATM délivre des prestations sur les programmes affinitaires.

Conseiller Gestion Sinistres H/F

Atm Assurances

Angers - 49
CDD

Publiée le 23/06/2025 - Réf : 192JCHR

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