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Technicien Informatique de Soutien Helpdesk en Bureautique H/F Orange

Nantes - 44

CDD

Résumé de l'offre

25 000 - 30 000 € / an
6 mois
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Mission
- Vous accueillez les utilisateurs (salariés d'Orange), effectuez un diagnostic, et recherchez une solution
- Vous garantissez la qualité de service et soutenez les utilisateurs du SI d'Orange
- Vous appliquez les règles métier du Help Desk et veillez au respect des procédures (en particulier des règles de sécurité)
- Vous assurez un support technique et le traçage via les applications métier spécifiques (notamment effectuer un suivi des incidents pris en charge)
- Vous participez aux remontées terrain pour contribuer à des actions d'amélioration continue de la qualité de service
CDD de 6 mois avec possibilité de renouvellement.
Nous avons hâte de découvrir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe ! Alors n'attendez pas et rejoignez nous.
Compétences
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, BTS maintenance informatique...
- Si vous avez déjà une expérience professionnelle d'au moins un an, c'est un atout qui fera la différence !
- Windows10/11, M365/O365, Android, iOS... : L'environnement pc portable et mobile n'ont pas de secret pour vous et vous sont familiers

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief

Le profil recherché

Profil
- Vous avez une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques
- Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges
- Le sens du service rendu est votre marque de fabrique
- Vous savez appliquer des procédures. Vous êtes fiable, organisé et rigoureux !
- Vous êtes curieux et avez une bonne capacité d'apprentissage.

Raisons de nous rejoindre

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Bienvenue chez Orange

Notre entité (DISU) fournit l'ensemble des solutions numériques (applicatifs, équipements, services...) utilisées par les salariés du Groupe Orange en France pour l'exercice de leur métier, quels que soient leurs moments de vie et l'endroit où ils se trouvent, avec un niveau de qualité garanti.

Elle accompagne les 70 000 collaborateurs du Groupe Orange basés en France dans la prise en main et l'usage de leur environnement de travail numérique (PC, mobile, tablette, outils collaboratifs, applications et matériel interactif dans les salles de réunion...). Elle met à leur disposition des parcours pour les aider à s'approprier et comprendre les nouveautés et les évolutions (arrêts et/ou dysfonctionnements) avec différentes solutions d'assistance et d'accompagnement.

4 de plus

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Infos complémentaires

participation interessement CSE

Technicien Informatique de Soutien Helpdesk en Bureautique H/F

Orange

Nantes - 44
CDD

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel

Postuler

Publiée le 23/06/2025 - Réf : 25686847 2025-45206

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